بررسی نقش تسهیم دانش بر عملکرد اقتصادی با رویکرد شش سیگما در شهرداری تهران

امروزه توجه به مدیریت دانش در سازمان ها و توجه به استقرار رویکرد شش سیگما امری مهم در راستای اهداف کلان سازمانیاست. تحقیق حاضر توصیفی با روشی پیمایشی است که از منظر هدف کاربردی تلقی می شود که هدف اصلی آن ارایه مدلی به منظوربه منظور ارزیابی نقش تسهیم دانش بر عملکرد اقتصادی با رویکرد شش سیگما در شهرداری تهران بوده است، در این راستا با مرورادبیات و پیشینه تحقیق مدل تحقیق متشکل از سه بعد سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای به عنوان متغیر مستقل وعملکرد به عنوان متغیر وابسته مبتنی بر رویکرد شش سیگما طراحی شد، با توجه به مدل تبیین شده پرسشنامه ای تهیه و در بین نمونهآماری به شیوه در دسترس توزیع شد، با گردآوری پرسشنامه های توزیع شده اقدام به تحلیل داده ها با استفاده از مدل معادلاتساختاری و نرم افزار آموس گردید که با توجه به نتایج به دست آمده کلیه فرضیات در راستای تاثیر تسهیم دانش در مولفه هایسرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای بر عملکرد با رویکرد شش سیگما مورد تایید قرار گرفتند. همچنین با توجه بهنتایج به دست آمده سرمایه ساختاری با 0.59 بیشترین تاثیر را بر عملکرد با رویکرد شش سیگما به دست آورد.

کلیدواژه ها:

ارایه مدل ، تسهیم دانش ، عملکرد ، رویکرد شش سیگما