بازارشناسی تجارت الکترونیک(مورد مطالعه: وب سایت تیوال)

در این پژوهش به بررسی شبکه اجتماعی تیوال خواهیم پرداخت. وب سایت تیوال از سال 1391 فعالیت خود را در غالب یک شبکه اجتماعی با هدف خرید و فروش بلیط تیاتر، کنسرت و سینما آغاز کرده است. در حال حاضر وب سایت تیوال توانسته است در بین شبکه های اجتماعی جایگاه خوبی پیدا کرده و به صورت گسترده ای به فروش بلیط تیاتر بپردازد و در برنامه خود ابتدا فروش بلیط-های سینما و سپس فروش بلیط کنسرت ها را قرار داده است. این پژوهش به بررسی ویژگی ها، رفتارها، عملکرد و عوامل تاثیرگذار خرد و کلان بر این بنگاه می پردازد و سپس هر یک از این عوامل را در رابطه با مشتریان، رقبا، همکاران و شرایط بازار بررسی می شود. یافته های حاصل حاکی از این است که علی رغم موفق بودن این وب سایت در جلب مخاطب و افزایش اعضای خود، استمرار فعالیت ها نیازمند بررسی دقیق بازار و استفاده از پتانسیل ها و امکانات بالقوه وب سایت و کارکنان می باشد. بدین ترتیب با شناسایی فرصت های موجود در بازار و تشخیص نیازها و خواسته های مشتریان می توان بهبود و استمرار فعالیت های این وب سایت را تضمین نمود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، بازارشناسی ، تجارت الکترونیک