تاثیر درج اطلاعات و شکل بسته بندی بر رضایتمندی مشتریان صنعتی (مطالعه موردی: شرکت فرش و موکت بابل)

اقتصاد مقاومتی ریاضت نیست بلکه آسایش و رفاه است. سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی صرف نظر از مساله تحریم ها، سند جامعی برای اقتصاد پایدار کشور است زیرا مقاوم بودن و پایداری اقتصاد از الزامات استقلال کشور می باشد. لذا تکیه بر توان داخل، یکی از ارکان اساسی این سیاست ها بوده که همواره در عرصه های مختلف به خصوص بخش خصوصی به منظور تولید با کیفیت جهت تامین نیازهای داخلی و صادرات بیشتر مورد توجه بوده است. از اینرو با توجه به اهمیت موضوع، در این تحقیق به بررسی تاثیر درج اطلاعات روی بسته و شکل بسته بندی محصولات صنعتی شرکت فرش و موکت بابل بر رضایتمندی مشتریان (واسطه گرها) پرداخته شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و براساس روش گردآوری داده ها، پژوهشی توصیفی محسوب می گردد. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS24 آنالیزهای آماری صورت گرفت و برای آزمون فرضیات تحقیق که تاثیر ابعاد بسته بندی بر میزان رضایتمندی مشتریان بود، به دلیل غیرنرمال بودن داده ها از آزمون ناپارامتریک ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. نتایج نشان داد که بین ابعاد بسته بندی و رضایت مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد به طوری که شکل بسته بندی نسبت به درج اطلاعات روی بسته بندی تاثیر بیشتری بر میزان رضایت مشتریان صنعتی شرکت فرش و موکت بابل داشته است.

کلیدواژه ها:

شکل بسته بندی ، درج اطلاعات روی بسته بندی ، رضایتمندی مشتریان ، شرکت فرش و موکت بابل