نویسندگان: سیدحامد وارث، عباس علی رستگار، سمیه زراعت کار، کبری رفعتی آلاشتی
سال انتشار 1388
محل انتشار: فصلنامه مدیریت دولتی شماره 3، دوره 1
تعداد صفحات: 20 | زبان: فارسی

نویسندگان: میرعلی سیدنقوی، کبری رفعتی الاشتی، محبوبه میری
سال انتشار 1387
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی سازمانی
تعداد صفحات: 11 | زبان: فارسی