نویسندگان: مانیا نیکوبخت، ناصر خانی، نرگس همدانیان
سال انتشار 1396
محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات 1396
تعداد صفحات: 10 | زبان: فارسی

نویسندگان: نرگس همدانیان، جمشید تقسیمی
سال انتشار 1394
محل انتشار: کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
تعداد صفحات: 9 | زبان: فارسی