وی دارای مدرک دکترای بازرگانی با گرایش بازاریابی است که به کارهای تحقیقاتی در زمینه مدیریت منابع انسانی و بازاریابی علاقه مند بوده و در صنعت گردشگری فعال است و دارای چندین مقاله تحقیقاتی در مجلات داخلی و خارجی می باشد.
عضویت در مجامع و انجمنهای علمی
- عضو کانون مخترعین ایران
- عضو کمیته داوری همایش ملی مدیریت
- کمیته اجرائی همایش ملی بازاریابی
مقالات بین المللی خارج از کشور
مقالات کنفرانسهای داخلی
- بررسی نقش اعتماد مبادله ای بر ارتباطات تجارت الکترونیک در صنعت گردشگری (مطالعه موردی : آژانسهای مسافرتی شهر مشهد) ارائه شده در دومین همایش ملی بازاریابی (رویکرد نوین) (1403)
- بررسی میزان تاثیر باور به توانمندی بر ارتباطات تجارت الکترونیک ارائه شده در دومین همایش ملی بازاریابی (رویکرد نوین) (1403)
- بررسی تاثیر برنامه های وفاداری مشتری بر ارتباط میان قصد خرید مشتری و ارزش ادراک شده ارائه شده در همایش ملی مدیریت و کسب و کار الکترونیکی با رویکرد اقتصاد مقاومتی (1397)
- بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی ارزش ادراک شده، مطالعه موردی در فروشگاه زنجیره ای اتکا شهر مشهد ارائه شده در همایش ملی مدیریت و کسب و کار الکترونیکی با رویکرد اقتصاد مقاومتی (1397)
مقالات ژورنالهای تخصصی داخلی
- طراحی مدل مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل و نقل هوایی مبتنی بر رویکرد داده بنیاد (مطالعه موردی: شرکت هواپیمایی تابان) منتشر شده در پژوهشنامه حمل و نقل (1403)
- Sadeghi Far, M., Kaffashpoor, A., & Naami, A. (2022). Proposing a Customer Experience Management Model Based on the Grounded Theory Approach in Aviation Industry (Case study: Taban Airline). Journal of System Management, 8(2), 33-44. doi: 10.30495/jsm.2022.1945579.1576 (2022)
- صادقی فر, محمد, کفاش پور, آذر, & نعامی, عبدالله. (1401). طراحی مدل مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل و نقل هوایی مبتنی بر رویکرد داده بنیاد (مطالعه موردی: شرکت هواپیمایی تابان). پژوهشنامه حمل و نقل, (), -. doi: 10.22034/tri.2022.298837.2935 (1401)
طرح های تحقیقاتی و پژوهشی
- تبیین و ارائه مدل مدیریت تجربه مشتری در صنعت هوانوردی کشور (1402)
- طراحی و پیاده سازی وب سایت رزرو آنلاین مجموعه اقامتی دانشگاه علوم پزشکی (1390)
- طراحی و پیاده سازی سیستم جامع اتوماسیون فروش طلا و جواهر فروشی (1387)
سوابق استادی
- مربی موسسه آموزش عالی(1398-1399)
تحصیلات تخصصی
- دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب1395-1402
- کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه فردوسی مشهد1390-1393
- کارشناسی مهندسی تکنولوژی نرم افزار دانشگاه فردوسی مشهد1387-1390
- کاردانی نرم افزار دانشگاه نیشابور1385-1387
سوابق شغلی و تخصصی
- کارمند عملیات شرکت هواپیمایی تابان (1386-1388)
- کارمند حراست شرکت هواپیمایی تابان (1388-1389)
- کارمند فروش شرکت هواپیمایی تابان (1389-1390)
- مدیر ترانسفر باشگاه فرهنگی ورزشی پدیده و شهر خودرو (1395-1399)
- ناظر عملیات شرکت هواپیمایی تابان (1390-تاکنون)
- عضو تیم اجرایی مدیریت واحدهای خودگردان دانشگاه فردوسی مشهد (1401-تاکنون)
- مدیر بازرگانی واحدهای خودگردان دانشگاه فردوسی مشهد (1401-تاکنون)
- مدیر واحد ارتباط با مشتریان واحدهای خودگردان دانشگاه فردوسی مشهد (1401-تاکنون)
- مسئول برگزاری سمینارها و همایش های واحدهای خودگردان دانشگاه فردوسی مشهد (1401-تاکنون)
سوابق حضور در دوره ها و کارگاههای تخصصی
- مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری - مشهد (1402)
- مدیریت خدمات مشتری - تهران (1401)
- مدیریت منابع انسانی - تهران (1400)
- مدیریت فضای فرودگاهی - تهران (1400)
- لود مستری هواپیماهای بویینگ MD - تهران (1392)
- مدیریت خدمات فرودگاهی - تهران (1392)
- مدیریت عمومی واحدهای اقامتی - مشهد (1390)
- مدیریت کارکنان واحدهای اقامتی - مشهد (1390)
- مدیریت تخصصی خدمات هتلداری و جهانگردی - مشهد (1389)