کاهش تنش فرهنگی در مذاکره

 این موضوع برای ما میتواند شفاف باشد که سبک های مذاکره بسته به پیشینه فرهنگی آنها میتوانند متفاوت باشند. با این وجود، یافته های یک مطالعه انجام شده نشان داده است که احترام، صراحت، ارزش های متقابل و شایستگی هنوز نقش مهمی در ایجاد اعتماد بین مذاکره کنندگان خارجی دارد. با وجود چنین نتایجی، عوامل فرهنگی مختلفی وجود دارد که ممکن است همچنان بر جریان و موفقیت مذاکرات تاثیر بگذارد. کلیشه های جنسیتی بخش قابل توجهی از باورها و نگرش ها را در هر فرهنگ نشان می دهد. به عنوان مثال، فرهنگ غربی مردان را عامل و زنان را اشتراکی می داند، در حالی که در کشورهای آسیایی این تمایز برعکس است و این مثال نشان می دهد که دیدن جنسیت یک شریک مذاکره ممکن است انتظارات و نگرش های هر طرف را در مورد نتایج تعیین کند. قبل از شناسایی بهترین راهبردها برای کاهش اختلافات بین فرهنگی، لازم است درک کنیم که ریشه کن کردن برخی از تعارضات ممکن است غیرممکن باشد. بنابراین، فرد باید بتواند تشخیص دهد که آیا تعارض قابل حل، مدیریت یا تغییر است, تعارضات بین فرهنگی ممکن است به دلایل متعددی پدید آید و هر مورد نیاز به رویکرد فردی دارد. هنگامی که یک مذاکره کننده می بیند که یک شریک نیز تلاش می کند تا تنش را در مورد یک موضوع خاص به حداقل برساند، ممکن است با گوش دادن فعالانه و بحث در مورد گزینه های ممکن مورد قبول طرفین، مناقشه را بلافاصله حل کند. اگر به نظر می رسد تعارض غیرقابل مهار است، مدیریت آن را انتخاب می کنید. نکته کلیدی ایجاد سیستمی برای غلبه سازنده بر اختلافات است که در آن همه طرفین از حقوق برابر برخوردار باشند در نهایت، استراتژی تبدیل تعارض با هدف ایجاد روابط بلندمدت و تغییر تدریجی نگرش ها و برداشت های شرکای مذاکره کننده با دخالت احتمالی اشخاص ثالث است.

---