تاثیر عوامل محیطی بر فرآیند برنامه عملیات تجاری

عوامل محیطی مختلفی بر فرآیند برنامه ریزی عملیات تجاری تاثیر می گذارند از جمله رقبا، اعتبار دهندگان، مشتریان، بازار کار و تامین کنندگان .مدیریت رقابت تقریبا در همه مشاغل وجود دارد و بنابراین نباید از آن غافل شد. تجزیه و تحلیل رقبا باید در برنامه ریزی عملیاتی کسب و کار انجام شود زیرا به آشکار شدن رقابت پذیری شرکت در بازار کمک می کند. تجزیه و تحلیل رقیب همچنین به توسعه استراتژی هایی کمک می کند تا یک سازمان بتواند رقابتی باشد. علاوه بر این، سهامداران و سایر ذینفعان به تجزیه و تحلیل رقبا توجه دارند و بنابراین، مدیریت هرگز نباید تاثیر آن را بر برنامه ریزی عملیاتی کسب و کار نادیده بگیرد. اولین قدم در مورد تجزیه و تحلیل رقبا، شناسایی رقبای اصلی است. رقبا را می توان به سه گروه اصلی یعنی رقبای مستقیم، رقبای غیرمستقیم و رقبای آینده گروه بندی کرد. رقبای مستقیم شامل شرکت هایی می شوند که محصولات مشابه را ارائه می دهند و آنها شدیدترین رقابت را نشان می دهند. رقبای غیرمستقیم نماینده شرکت هایی هستند که محصولاتی را جایگزین نزدیک ارائه می کنند و در بیشتر موارد، محصولات متفاوتی را با ارزش مشابه شرکت ارائه می دهند. رقبای آینده شامل شرکت های فعلی است که خود را در بازار تثبیت نکرده اند اما برنامه هایی برای رقابت با سازمانهای دیگر در آینده دارند. مدیران عملیاتی شناسایی همه رقبا را چالش برانگیز می دانند و بنابراین، شناسایی رقبای اصلی مهم است زیرا آنها بیشترین تاثیر را بر برنامه ریزی عملیاتی کسب و کار دارند. مدیران عملیاتی می توانند با استفاده از اینترنت، دایرکتوری های منتشر شده و سایر منابع مفید، رقبای اصلی را شناسایی کنند بنابراین دلیل اصلی تجزیه و تحلیل رقبا، درک ماهیت رقابت و تاثیر آن بر فرصت بازاریابی است.

---