رفتار مولد در سازمان

رفتار مولد را می توان به عنوان «رفتار کارکنانی که به طور مثبت به اهداف و مقاصد یک سازمان کمک می کند» تعریف نمود. به عضو جدیدی که به یک سازمان موجود می پیوندد معمولا یک دوره زمانی داده می شود تا به فرهنگ سازمانی عادت کند. سازمان ها اغلب از ویژگی های شخصی مانند توانایی نوآورانه، عملکرد شغلی رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) برای اندازه گیری رفتارهای مولد کلی استفاده می کنند . کارکنان نوآور می توانند از طریق بهبود رویه های سازمان و بهبود عملکرد بر بهره وری سازمان تاثیر مثبت بگذارند. تلاش های کارکنان منجر به مفهوم سازی فرآیندهای اصلی می شود که باعث صرفه جویی در زمان تولید، هزینه مواد یا ساعات نیروی انسانی می شود ممکن است به طور مثبت به اهداف سازمان کمک کند . رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به عنوان رفتارهای کارکنان توصیف می شود که لزوما در شرح کار گنجانده نشده است رفتارهای OCB عمدتا به شکل وظیفه شناسی، ادب و فضیلت مدنی در میان سایر ویژگی ها است. محققین اتفاق نظر دارند که حسن نیت حاصل از یک احساس تمایل دوجانبه تقویت شده برای دریافت و کمک به افراد برای توسعه OCB حیاتی است.«عملکرد اساسا مستلزم رفتارهایی است که کارکنان هنگام حضور در محل کار انجام می دهند» سازمان های مختلف روش های خاص خود را برای ارزیابی عملکرد شغلی دارند. رفتار ضد مولد را می توان به عنوان «رفتاری که به صراحت با اهداف یک سازمان مغایرت دارد» تعریف کرد .رفتار معکوس می تواند خود را به روش های مختلف نشان دهد. این ممکن است از خدمات ضعیف به مشتریان تا جرایم جدی تر مانند فعالیت جنایی و خشونت آمیز متغیر باشد. رایج ترین شکل های رفتارهای معکوس شامل ناتوانی کارمند در ارائه عملکرد شغلی، موارد مکرر غیبت غیرقابل توضیح و تغییر شغل استفاده می شود. برخی از سازمان ها از سیستم های نظارت بر عملکرد الکترونیکی برای شناسایی حوزه های مختلف مورد نیاز برای بهبود استفاده می کنند. برنامه های آموزشی که ممکن است شامل مربیگری شغلی باشد همیشه توسط مدیریت در دسترس قرار می گیرد تا به عنوان مکانیزم مداخله ای عمل کند. غیبت کارکنان یکی از رایج ترین اشکال رفتار معکوس است. تحقیقات متعددی برای تعیین علت غیبت انجام شده است و بسیاری از آنها نشان داده اند که علل تا حد زیادی متنوع است. با این حال، شرکت هایی که سیاست های حضور و غیاب سخت گیرانه را اجرا می کنند معمولا موارد کمتری از غیبت دارند.

---