بهترین شکل نیاز آموزشی در سازمان

دانش جزء حیاتی ترین عملکرد کارکنان در سازمان هاست. کارکنان باید دانشی را که می آموزند به رفتار خود تبدیل کنند تا هر آموزشی مفید واقع گردد.سه دسته اصلی از روش های تمرین سنتی وجود دارد. اینها شامل روش های ارائه، آموزش عملی و روش های گروه سازی است. به طور طبیعی، هر سازمان یا محل کار معینی از رویکردهای متفاوتی بهره مند خواهد شد، زیرا هر یک مزایا و معایب خاص خود را دارند. بنابراین، بخش منابع انسانی روش های سنتی آموزش را بسته به اینکه چگونه به بهترین شکل نیازهای آموزشی حیاتی را برآورده می کند، انتخاب می کند.کارکنان در روش های آموزشی ارائه، گیرندگان منفعل اطلاعات هستند. اطلاعات شامل حقایق، فرآیند و رویکردهای حل مسئله است. روش های اصلی ارائه شامل سخنرانی و تکنیک های سمعی و بصری است. مربی از کلمات گفتاری برای برقراری ارتباط در روش های سخنرانی استفاده می کند. فرآیند یادگیری در روش های سخنرانی یک راه بهینه است.روش های سخنرانی هزینه کمتری دارند و زمان بر نیستند. آنها هنگام رسیدگی به تعداد زیادی از کارآموزان موثر هستند. سخنرانی ها می تواند به صورت سخنرانی دانشجویی، پنل، سخنران مهمان و تدریس تیمی باشد. اشکال اصلی دستورالعمل های سمعی و بصری شامل فیلم، اسلاید و سربار است. این دستورالعمل ها مهارت های خدمات مشتری، مهارت های مصاحبه، مهارت های ارتباطی را افزایش می دهند و نحوه پیروی از رویه ها را نشان می دهند.روش های دستی، یادگیرنده را تشویق می کند تا در فرآیند یادگیری مشارکت کند. اشکال اصلی روش های عملی عبارتند از آموزش حین کار، مدل سازی رفتار، بازی های تجاری، مطالعات موردی و شبیه سازی. کارمندان با مشاهده انجام وظایف همکاران خود در آموزش حین کار یاد می گیرند.

---