مدیریت دولتی و دولت الکترونیک

اکثر دولت ها از ابتکارات دولت الکترونیک برای رسیدن به بهبود خدمات اجتماعی استفاده میکنند. ارائه خدمات، کاهش فساد، انتشار اطلاعات و حمایت از شفافیت و افزایش مشارکت دموکراتیک از جمله این موارد به شمار میرود. دولت الکترونیک شامل دو رویکرد برای دستیابی به ابتکار دولت الکترونیک است. این رویکردها درونی و بیرونی هستند. رویکرد داخلی شامل برخورد دولت با کارکنان خود و خود دولت است. توسعه سریع این فناوری تا حد زیادی نحوه تعامل دولت های مدرن با شهروندان خود و در نهایت ارائه خدمات را تغییر داده است. بیشتر دولت ها این فناوری را با تغییر از مدیریت خدمات سنتی به مدیریت دیجیتال یا الکترونیکی تشخیص داده اند. دولت الکترونیک خدمات دولت را در زمان مناسب برای شهروندان خود در دسترس قرار داده است.بنابراین، این امر باعث افزایش مشارکت شهروندان، شفافیت، پاسخگویی در عملیات دولت و مشارکت مشترک شهروندان در تصمیم گیری شده است. تغییر به سمت دولت الکترونیک ساختار دولت ها، نحوه انتقال اطلاعات دولت و فرآیندهای تصمیم گیری را تغییر داده است. بنابراین، این تغییرات تاثیری ناچیز بر خدمات داشته است که دولت ها باید برای آن برنامه ریزی و هماهنگی ایجاد کنند.اگرچه فناوری دولت های الکترونیکی، ارائه خدمات و دسترسی به اطلاعات را از سوی دولت و سازمان های آن ساده سازی کرده است، اما برخی چالش ها قابلیت بررسی بیشتری دارند. چنین چالش هایی عبارتنداز: دسترسی برای عموم مردم، بازتعریف مرزهای دولتی و مسائل فرهنگی در میان سایر موارد.

---