رفتار شهروند سازمانی

شواهد تجربی بدست آمده شامل انتقادات و حتی بررسی های اجمالی نشریات مربوط به کار ما را وادار به تجدید نظر در تعریف رفتار شهروندی سازمانی (BCO) می نماید. در نظر گرفتن BCO به عنوان نقش اضافی ، فراتر از شغل یا بدون پاداش از سیستم رسمی دیگر مفید به نظر نمی رسد. یک تعریف قابل دفاع تر توسط برمن و موتو ویدلو تحت عنوان کارکرد ضمنی ارائه شده است. بعضی پیشنهادات مقدماتی برای تعریف مجدد BCO ارائه شده است؛ به مشکلاتی توجه شده است که هنگام مواجهه با تغییرات اساسی در خصوصیات سازمانها، ذهن مارا به خود مشغول نگه می دارد. درسالهای اخیر، توقعات کارفرما در پیش بینی رفتارهای مورد مشاهده از کارمندان روبه رشد بوده است، که این باعث رکود میدان کاری و دستگاههای مربوطه شده است. همه اینها باعث اطمینان خاطر از یک دوره بلند مدت خدمات بود که موجب بوجود آمدن شهروند سازمانی در بین کارمندان یک مجموعه شده است. مقاله حاضر یک جمع آوری از همه بررسی های انجام شده در مورد تاثیر فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندان سازمانی در مجموعه کارکنان یک اداره است. این تحقیق انتخابی بین متغییرهای فرهنگی موثر بر رفتار شهروندان سازمانی در قالب سه بخش تولید، فناوری اطلاعات و حسابداری می باشد. این تحقیق بخصوص به ایجاد یک رابطه موثر بین ویژگی های فرهنگ سازمانی غالب در رفتار شهروندی یک سازمان کمک می کند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، رفتار سازمانی شهروندان ، ارتباطات