مبنا و ماهیت حقوقی تصفیه دوستانه خسارت ها

جبران خسارت هدف فرجامین بیمه های غرامتی و تعهد بنیادین بیمه گران است. این تعهد ناشی از خصلت و سرشت قراردادهای بیمه می باشد که آن را از دیگر قراردادها متمایز می سازد. در واقع قرارداد بیمه به ویژه در بیمه ای اموال و بیمه های مسیولیت مدنی یک قرارداد جبران گر و ترمیم کننده است. بنابراین تصفیه خسارت ها چیزی جز اجرای شرایط قرارداد بیمه نیست. در واقع آنچه بیمه گران در مرحله بستن قرارداد ( یا صدور بیمه نامه) به گردن می گیرند، در مرحله خسارت می باید به موقع اجرا بگذارند. به همین جهت تعیین نرخ و شرایط اختصاصی بیمه نامه از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا که آثار و پیامد آنها در مرحله خسارت نمایان و چه بسا گریبانگیر می شود! بدین جهت هرچه سازمان پذیرش و صدور بیمه نامه تنظیم قراردادها مجهزتر باشد و متصدیان صدور داناتر و ماهرتر باشند و در تنظیم شرایط دقت و صراحت بیشتری نشان دهند، کار تصفیه خسارت ها آسان تر و بی دردسر می شود. به هر صورت شرکت های بیمه با پذیرش پیشنهاد بیمه گذار و صدور بیمه نامه هر روز میلیون ها بلکه میلیاردها ریال تعهد و الزام قبول می کنند و به همین جهت برای پاسخگویی به این تعهدها می باید سرویس خسارت خود را نیز ماهرانه سازمان دهند و با بهره گیری از نیروی انسانی متخصص و ماهر و مجرب، آماده خدمتگری و انجام تعهدهای خود باشند.