بهبود اثر بخشی آموزش به بیمار با راه اندازی واحد ترخیص در یک بیمارستان جنرال:یک مطالعه اقدام پژوهی ترکیبی

آموزش به بیمار از جنبه های اساسی مراقبت از بیمار و یک ضرورت در سیستم بهداشتی و درمانی است .این آموزشها با هدف کمک به فرد جهت بهبود زندگی، رسیدن به حداکثر رشد جسمی روانی و تقویت اعتماد به نفس انجام میگیرد.ارتقای کیفیت فرایند آموزش، از جمله اهدف اصلی اقدام پژوهی آموزشی در سطوح فردی و سازمانی است.این مطالعه با هدف بهبود کیفیت خدمات آموزش به بیمار با رویکرد اقدام پژوهی و استفاده مناسب از منابع انجام شد.روش:این پژوهش از نوع اقدام پژوهی ترکیبی متوالی با همکاری بیمارستان کاشانی و ادارع پرستاری معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال 1397 بود . مشارکت کنندگان بعد کیفی تحقیق را خبرگان حوزه آموزش به بیمار و اعتبار بخشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان تشکیل دادند.سنجش وضعیت موجود، امکانات و منابع در بعد کمی نیز با استفاده از فرم جمع آوری اطلاعات،پرسشنامه رضایت سنجی بیماران و چک لیست ارزیابی اثر بخشی آموزش حین ترخیص انجام شد. چرخه اقدام پژوهی مبتنی بر طرح و برنامه ریزی برای حل مشکل، اجرای برنامه و ارزیابی و مطالعه و تثبیت عملکرد بود. مشکلات کاهش اثر بخشی آموزشهای ارائه شده به بیماران و علل احتمالی به وجود آورنده آن مشخص گردید.راه حل پیشنهاد شده شامل اصلاح فضای آموزشی و ارائه آموزش رسمی و برنامه ریزی شده بود که به ترتیب به عنوان اولویت های موثر ، انتخاب و اجرا گردید.یافته ها:چالشهای اخلاقی پرستاران در ارائه آموزش به بیماران کاهش یافت. تفاوت معنی داری در نمره اثر بخشی آموزش های ارائه شده پس از راه اندازی واحد ترخیص در بیماران مشاهده شد p<0/05همچنین میزان رضایت بیماران از آموزش حین ترخیص افزایش و نسبت به قبل معنی دار بود p<0/05نتیجه گیری : با اصلاح فضای آموزشی و و ارائه آموزش های رسمی تر به بیمار میتوان میزان اثر بخشی آموزش ها را بالانر برده و رضایت بیمارانرا جلب کرد. همچنین، موجبات افزایش کیفیت مطلوب ارایه خدمات سلامتی و مراقبت های بالینی و کاهش خطاهای پرستاری در آموزش به بیمار و افزایش دانش و نگرش و عمکرد بیماران را فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

اقدام پژوهی ، اثر بخشی آموزش به بیمار ، واحد ترخیص