ارزیابی عوامل موثر بر رضایت گردشگران در اکوتوریسم

تغییراتی که توسط انسان ها در سال ها و دهه های اخیر در زیست بوم ها و اکو سیستم ایجاد شده اند موجب تبدیل شدن این مناطق به کاربری های مسکونی و صنعتی گردیده است. به همین دلیل، افراد جهت استفاده از مناظر طبیعی و استراحت و تفریح در طبیعت اقدام به طبیعت گردی می نمایند. این اقدامات باعث ایجاد بخشی در صنعت گردشگری به نام اکوتوریسم شده است. اکوتوریسم بر تامین رضایت گردشگران در بازدید از مناطق و جاذبه های طبیعی تاکید دارد. میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم به عوامل مختلفی بستگی دارد. هدف این مقاله شناسایی و انتخاب عوامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم و رتبه بندی آنها می باشد. جهت رتبه بندی عوامل مذکور در این تحقیق از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شده است. براساس نتایج بدست آمده، امکانات رفاهی کافی با کسب امتیاز 0/60 در رتبه اول قرار گرفته و به عنوان مهمترین عامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم انتخاب شد. پس از آن، گزینه دسترسی مناسب با کسب امتیاز 0/29 به عنوان دومین عامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم تعیین شد. گزینه ایمنی نیز با کسب امتیاز 0/11 در رتبه سوم این ارزیابی قرار گرفت. مقادیر اوزان عناصر تصمیم در تحلیل سلسله مراتبی (AHP) با استفاده از نرم افزار Expert Choice بدست آمدند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، اکوتوریسم ، رضایت گردشگران ، تحلیل سلسله مراتبی