شناسایی و بررسی الزامات و عوامل اثرگذار بر ارتقای سلامت فعالیت های سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیکی

سلامت سازمانی یکی از پر اهمیت ترین و بدیهی ترین شاخص های اثر بخشی سازمانی است. سلامت دریک سازمان نشان از رشد نوآوری و خلاقیت، تعهد، افزایش همکاری، اعتماد بین همکاران و در نهایت رشد اقتصاد یک سازمان را خواهد داشت. و ع دم وجود سلامت سازمانی موجب کاهش رضایت کارکنان، گسیختگی کاری و اجتماعی، افزایش اختلافات، اهش نوآوری و انگیزه همکاری، کاهش کیفیت، تولید و خدمات، کاهش سودمندی و منفعت سازمانی می شود. هدف این پژوهش شناسایی و بررسی الزامات و عوامل اثرگذار بر ارتقای سلمت فعالیت های سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیکی است. جامعه آماریشامل کلیه کارکنان و مدیران سازمان ( 471 نفر) است که براساس جدول مورگان تعداد 110 نفر بعنوان نمونه مشخص و با استفاده از روش نمونه گیی تصادفی طبقه ای این تعداد از بین جامعه آماری انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه محقق ساخته سنجش سلامت سازمانی با استفاده از پرسشنامه های سلامت سازمانی هوی و تارتر (1991) و پرسشنامه مربوط به نظر سنجی از مشتریان سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیکی است. نتایج تحقیق نشان داد ارتباط معنی دار میان قوانین و مقررات، اعتماد سازی و رضایت مشتریان، فناوری اطلاع رسانی، تعامل با نهادهای دیگر، پاسخگویی ومسئولیت پذیری با سلامت سازمانی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

سلامت سازمانی ، اعتمادسازی و جلب رضایت مشتریان ، اطلاع رسانی شفاف ، پاسخگویی و مسئولیت پذیری