تاثیر هوش هیجانی مدیران بر نوآوری سازمانی و عملکرد کارکنان (مطالعه موردی: شرکت پالایشگاه نفت بندرعباس)

هوش هیجانی در زندگی عادی اهمیت زیادی دارد. چالش اساسی که محققان نوآوری سازمانی با آن مواجه اندمربوط به ویژگی های هوش هیجانی مدیران است که نمی توانند میان این ویژگی های نوآورانه هماهنگی برقرارسازند. از یک سو پیچیدگی ویژگی های سازمان نوآورانه نسبت ا زیاد است و از سوی دیگر تنوع ویژگی ها وعملکردکارکنان به شدت تغییر پذیر است. امروزه اهمیت هوش هیجانی مدیران بر عملکردکارکنان بویژه آنهایی کهدر خط تماس با مشتری هستند نسبت به سایر مهارت های فنی و شناختی تقریبا دو برابر است. با ارتقای هوشهیجانی کارکنان می آموزند به توانایی و ظرفیت خود برای انجام وظایف محوله اعتقاد و باور داشته و به یکدیگراحساس اعتماد، علاقه مندی، شایستگی و گشودگی نمایند که این خود سبب افزایش تعهد سازمانی فرد می شود. باتوجه به مطالب گفته شده در این پژوهش ما به دنبال بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر نوآوری سازمانی وعمکرد کارکنان در شرکت پالایش نفت بندرعباس می باشیم.جامعه مجموعه اعضای حقیقی یافرضی است که نتایج پژوهش به آن انتقال داده می شود (دلاور، 1385). جامعهآماری این پژوهش شامل 240 نفر کارکنان شرکت پالایش نفت بندرعباس می باشد. برای محاسبه تعداد نمونه براساس فرمول کوکران، 148 نفر بعنوان نمونه انتخاب شد.در این پژوهش، از سه پرسشنامه بعنوان ابزار پژوهش استفاده شده است:الف) پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی گلمن (1996)ب) پرسشنامه نوآوری سازمانی امید و همکاران (2002)ج) پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان (کندری، 2005)بررسی یافته های پژوهش نشان می دهد.مولفه خود آگاهی و خود مدیریتی و آگاهی اجتماعی بر نوآوری سازمانی در شرکت پالایشگاه نفت بندرعباس تاثیردارد.و همچنین مولفه خود آگاهی و خود مدیریتی و آگاهی اجتماعی بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد.