بررسی چالش ها و ابزارهای مرتبط با روندهای جدید مدیریت فرآیندهای کسب وکار در تحول دیجیتالی سازمان

فرآیندهای کسب وکار نقطه برآیند تمام موجودیت ها و دارایی های سبازمان در جهت پاسخ به نیازمندی های کسب وکار است. از این رو مدیریت فرآیندهایکسب وکار یکی از دغدغه های همیشبگی سازمان است. با تغییر نیازمندها و شرایط کسب وکار روش های سنتی مدیریت فرآیندهای کسب وکار توانایی پاسخگویی خود را از دست داده اند و روندهای جدید مدیریت فرآیند کسب وکار با بهره گیری از توانمندی های فناوری های جدید برای تطبیق بیشتر با نیازهای جدید شکل گرفته است. فرآیندکاوی و روش های زیر مجموعه آن از قبیل رویکردهای مختلف پایش پیش بینی کننده فرآیندهای کسب وکار از مهمترین این روش ها هستند که در بهبود فرآیندها و همراستایی آنها با کسب وکار از طریق تخمین های برخط و برون خط نقش بسزایی ایفا می کنند. عملیاتی سازی روش ها و ابزارهای جدید مدیریت فرآیندها در سازمان و توانمندی تجزیه و تحلیل عملیاتی مختلف فرآیندهای کسب وکار نیازمند حمایت و بسترسازی معماری سازمانی است. از سوی دیگر روش های فرآیندکاوی و پایش پیش بینی کننده فرآیندها برای به روز رسانی لایه های معماری سازمانی در جهت پشتیبانی از تحول در سازمان استفاده می شوند. این مقاله به تشریح تعامل و ارتباط روندهای جدید مدیریت فرآیندهای کسب وکار در تحول دیجیتالی با معماری سازمانی پرداخته است و در ادامه هشت ابزار از ابزارهای مهم حوزه فرآیندکاوی و پایش پیش بینی کننده فرآیندهای کسب وکار را معرفی و مقایسه کرده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت فرآیند فرآیندهای کسب وکار ، فرآیندکاوی ، پایش پیش بینی کننده ، تحول دیجیتالی ، معماری سازمانی