بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) و عملکرد سازمانی شرکت های تولیدی کوچک و متوسط فعال در اداره بندر امام خمینی

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت فراگیر(TQM) و عملکرد سازمانی شرکت هایتولیدی کوچک و متوسط فعال در اداره بندر امام خمینی می باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوعپیمایشی – تحلیلی است. نمونه آماری شامل مدیران شرکت های کوچک و متوسط فعال در اداره بندرامام خمینی می باشند که با توجه به محدود بودن جامعه کل جامعه مورد مطالعه به تعداد 133 نفر بهعنوان نمونه آماری انتخاب شدند.ابزار تحقیق و پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع اسپینوال(TQM) و عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت می باشد. تجزیه تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون توسط نرم افزار SPSS صورت گرفت. نتایج حاکی از آن است که تمامی فرضیات در سطح (P> 0/05)، تایید شدند لذا بین مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) و عملکرد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین کار تیمی؛ آموزش؛ مشتری مداری و نظام پیشنهادات با عملکرد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، عملکرد سازمانی ، شرکت های تولیدی