نقش فناوری اطلاعات و وظایف روابط عمومی در توسعه صنعت گردشگری الکترونیک در ایران

در این زمان، صنعت گردشگری به یکی از شکوفاترین صنایع بزرگ دنیا تبدیل شده است. بسیاری از کشورها این صنعت پوریا را به عنوان منبع اصلی درآمد، اشتغال، رشد بخش خصوصی و توسعه ساختار زیربنایی می دانند. رشد فناوری های اطلاعاتی، طی چند دهه گذشته در رشد این صنعت تاثیر گذار بوده است و موجبات رشد گردشگری در بستر الکترونیکی را فراهم نموده است. با توجه به این جایگاه، ضروری است تا حوزه گردشگری الکترونیکی به صورت یک صورت مسئله در کشور بیان و روش ها و سازوکارهای ارتقاء و توانمندسازی این صنعت از راه رویکرد گردشگری الکترونیکی تقویت گردد. اگر قرار باشد از صنعت گردشگری درآمد خوبی باشد، باید سازمان های مختلف حمایت لازم را جهت توسعه صنعت گردشگری به عمل آورند. داده های مورد نیاز این تحقیق به وسیله پرسشنامه های (شناسایی عوامل موثر بر ارتقاء گردشگری الکترونیکی از روحانی و زارع رواسان (1392)، و توسعه مدل کسب و کار گردشگری الکترونیک مبتنی بر شبکه های اجتماعی در ایران از حاجی احمدی فرمهینی (1395) که بصورت تصادفی میان 375 گردشگر در کشور توزیع شده است جمع آوری گردیده است. تحلیل داده ها نیز در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و آزمون ها و روش های آماری نظیر آزمون همبستگی پیرسون صورت گرفت. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که بین صنعت گردشگری الکترونیک با متغیرهای تکنولوژی های جدید (r=0/41 و p≤0/01) امکانات زیربنایی و خدماتی گردشگری (r=0/82 و p≤0/006) و کاهش هزینه ها (r=0/9 و p≤0/04) رابطه معناداری وجود دارد. بنابراین باید زمینه های مناسب از لحاظ آمادگی الکترونیکی گردشگران داخلی و خارجی جهت استفاده از فناوری اطلاعات در امور گردشگری به وجود بیاید و گردشگران باید با مفهوم گردشگری الکترونیک و کاربردهای آن بیشتر آشنا شوند و به نسبت بیشتر از فناوری اطلاعات در امور مربوط به گردشگری استفاده کنند. با توجه به کارکردهای روابط عمومی الکترونیک لازم است تا سرپرستان و مسئولان روابط عمومی در سازمان هایی که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم در ارتباط با مسئله گردشگری هستند. زمینه های دستیابی هرچه بیشتر جامعه و سایرین را با صنعت گردشگری و بهره برداری از این صنعت پردرآمد را برای جامعه مهیا نمایند.

کلیدواژه ها:

گردشگری الکترونیک ، تکنولوژی جدید ، روابط عمومی