شناسایی و اولویت بندی شاخصهای مدیریت منابع انسانی موثر بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق مازندران

مدیریت منابع انسانی در هر سازمان، کلید اصلی دستیابی به اهداف سازمانی تلقی میشود. بدین صورت که هرچه بهتر بتوان نیازها، خواستها و انتظارات نیروی انسانی شاغل را شناخت، بهتر و دقیقتر میتوان برای تحقق اهداف راهبردی و کوتاه مدت سازمان برنامه ریزی کرد.از این رو، مقاله حاضر به اولویتبندی شاخصها و زیرشاخصهای منابع انسانی موثر بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق مازندران میپردازد. در این مقاله، پس از تعریف مدیریت منابع انسانی و شاخصهای آن و عملکرد سازمانی و معیارهای آن، رابطه این دو موضوع بررسی شده و ضمن ارائه یک مدل مفهومی، شاخصها و زیرشاخصهای مدیریت منابع انسانی موثر بر عملکرد شرکت، با استفاده از تکنیک دلفی توسط خبرگان صنعت و دانشگاه، شناسایی و سپس با تکمیل پرسشنامه توسط معاونین و مدیران و با بهره گیری از روش بهترین- بدترین، شاخص ها و زیرشاخص های مدیریت منابع انسانی رتبه بندی شد که در آن، شاخصهای برنامه ریزی نیروی انسانی ، استقرار نظامهای مدیریتی و طراحی شغل بالاترین رتبه و ارزیابی عملکرد ، سلامت و بهداشت و ارتباطات پایینترین رتبه را دارا بوده اند. در پایان نیز برمبنای نتایج حاصله، پیشنهادهایی جهت توسعه شاخصهای مدیریت منابع انسانی و بهبود نگرش مدیران و کارکنان شرکت توزیع نیروی برق مازندران ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، مدیریت منابع انسانی ، تکنیک بهترین- بدترین