ارزیابی عملکرد زنجیره تامین با استفاده از رویکرد یکپارچه سازی چارچوب طبقه بندی سازمان (PCF) و حداقل استانداردهای زنجیره تامین؛ همراه با مطالعه کاربردی

یکی از بزرگ ترین چالش هایی که مدیران و تولیدکنندگان با آن روبه رو هستند، شناسایی عارضه ها در حوزه لجستیک و زنجیره تامین است. واضح است که با شناسایی شکاف ها و مشکلات موجود و ارائه پیشنهاد در زمان مناسب می توان عملکرد زنجیره تامین را بهبود بخشید. در این پژوهش، سعی شده با به کارگیری رویکرد چارچوب طبقه بندی فرآیند (PCF) که سازمان بهره وری و کیفیت آمریکا (APQC) ارائه کرده بتوان، زنجیره تامین سازمان را براساس فرآیندها، بخش بندی کرده و برای هر بخش به طور جداگانه حداقل نیازمندی های استاندارد تعیین گردد. سپس با استفاده از تجزیه و تحلیل میدانی و ابزار پرسش نامه، آن دسته از نیازمندی هایی که رعایت نمی شوند شناسایی شوند. نتایج حاصل از این پژوهش شامل فهرستی از انواع عارضه های موجود در سازمان بوده تا مدیران در راستای بهبود آنها اقدامات اصلاحی مناسب را در نظر بگیرند.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، طبقه بندی فرآیند ، استانداردهای زنجیره تامین ، ارزیابی عملکرد