بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی – اجتماعی با رویکرد تامین نیازها و خواسته ها

بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی– اجتماعی تعریف می شود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. معناى جدید این واژه همانا تامین نیازهاى مشترى است. شرکت هاى امروزى با رقابت شدید و فزایندهاى روبه رو هستند و پاداش از آن شرکتى خواهد بود که بتواند به بهترین نحو ممکن، خواسته اى مشترى را درک و بالاترین منفعت را براى مشتریان هدف خود تامین کند. در محدوده بازار، این مهارت هاى بازاریابى است که شرکت هاى حرفه اى را از شرکت هاى غیرحرفه اى تفکیک مى کند. فعالیت های بازاریابی محدود به انجام وظایفی که صرفا مابین تولید و مصرف قرار گرفته اند نمی شود. فعالیت های بازاریابی شامل بسته بندی کالاها، نام گذاری و علائم تجاری فراورده های کانال های توزیع (نظیر فروش مستقیم به مصرف کننده نهایی، عمده فروش، واسطه، خرده فروش) ترابری، انبارداری، روش های فروش، آگهی های بازرگانی، قیمت گذاری و اعتبارات مصرفی می گردد. فروش فقط جزء کوچکی از مجموعه عظیم بازاریابی است، بر همین اساس هدف اصلی پژوهش حاضر بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی– اجتماعی با رویکرد تامین نیازها و خواسته ها با روش توصیفی- تحلیلی می باشد، برای رسیدن به این هدفبه کلیه فرایند و مراحل بازاریابی پرداخته و به تحلیل یافته ها پرداخته، و در انتها به نتیجه گیری و پیشنهادات پرداخته شد. نتیجه پژوهش نشان می دهد اگر بازاریاب در تشخیص نیازهای مشتری، تولید کالای مطلوب، قیمت گذاری، توزیع و تبلیغات پیشبردی توفیق حاصل نماید، آن هنگام کالا به سهولت به فروش می رسد. همچنین با شناختن و درک نیاز مشتری می توان خدمت ارائه شده را به فروش برساند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، مدیریتی – اجتماعی ، نیازها و خواسته ها