اتصال استراتژی به مدیریت عملیات : مورد کاوی پیاده سازی کارت امتیازی متوازن در صنعت گاز
محل انتشار: سومین همایش ملی گاز ایران
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,430
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IGF03_032
تاریخ نمایه سازی: 27 اردیبهشت 1389
چکیده مقاله:
کارت امتیازی متوازنBSC روشی است که در آن استراتژی های سازمان به مجموعه ای از اهداف استراتژیک و سنجه های عملکردی قابل اندازه گیری تبدیل شده و از طریق اجرای آنها سیستمی برای سنجش مداوم اثربخشی استراتژی ها و تحقق اهداف استراتژیک و چشم انداز ایجاد می شود . این رویکرد در سال 1992 توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتون از پژوهشگران دانشگاه هاروارد به منظور رفع ناکارآمدی روشهای ارزیابی عملکرد مبتنی بر سنجه های مالی ابداع گردید. بر اساس این رویکرد شرکت های موفق برای ارزیابی عملکرد خود فقط به سنجه های مالی اکتفا نمی کنند بلکه عملکرد خود را از سه منظر و جنبه های مهم دیگر : مشتری , فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد نیز مورد ارزیابی قرار می دهند
کلیدواژه ها:
نویسندگان