ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

یکپارچه سازی رویکرد راهبردی و بازاریابی خلق ارزش پایدار

محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، دوره: 9، شماره: 34
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 360

فایل این مقاله در 34 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/916464

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-9-34_001

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398

چکیده مقاله:

     از عناصر مهم راهبرد کسب و کار شرکتهای بازار محور درک ارزش های مشتریان است. هدف پژوهش حاضر ارائه دیدگاه یکپارچه مفهوم ارزش مشتری با استفاده از برقراری ارتباط میان دیدگاه راهبردی (ارزش مشتری از منظر شرکت) و دیدگاه بازاریابی (ارزش مشتری از منظر مشتری) است؛ هدف دیگر پژوهش، تعیین اولویت های خلق ارزش پایدار بر اساس سیستم اطلاعات هوشمند بازاریابی بر اساس نظریه نمودارسازی است. در این پژوهش بر اساس مطالعه مبانی نظری ابتدا با اتکا به سه گروه از پژوهش ها در زمینه بازاریابی، راهبرد و کسب مزیت رقابتی تلاش شد مدل یکپارچگی خلق ارزش پایدار بر اساس سیستم اطلاعات هوشمند بازاریابی تدوین شود. سپس بر اساس مشارکت 10 نفر از متخصصان حوزه بازاریابی، شاخص های مدل تدوین شد و گزینه های اجرای سیستم اطلاعات هوشمند بازاریابی به صورت ماتریسی و تحلیل تئوری موردبررسی قرار گرفت. لذا، شاخص انتظارات مشتریان، بیان ارزش بر اساس دیدگاه بازاریابی مهم ترین شاخص مدل است. همچنین از میان سه گزینه منابع داخلی، بازاریابی هوشمند و تحقیقات بازاریابی به عنوان گزینه های سیستم اطلاعات هوشمند بازاریابی، مشخص شد، تحقیقات بازاریابی به عنوان اولویت اول در جهت تسهیل اجرای سیستم بازاریابی اطلاعات هوشمند به منظور خلق ارزش پایدار باید مدنظر قرار گیرد.  

کلیدواژه ها:

دیدگاه راهبردی ، دیدگاه بازاریابی ، خلق ارزش پایدار مشتری ، هوشمندی سیستم اطلاعات بازاریابی

نویسندگان

مسعود لاجوردی

گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران. (مقاله حاضر از رساله دکتری)

ابوالفضل دانایی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

سید محمد زرگر

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

سید عبدالله حیدریه

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Alizadeh, E., & Jong, A. (2017). analysis of gap between ...
  • Alem Tabriz, A., Azimi, M., &Najafi, S. E. (2017). Modeling ...
  • Åkesson, M., Skålén, P., Edvardsson, B., & Stålhammar, A. (2016). ...
  • Anderson, J. C., J. A. Narus & W. van Rossum ...
  • Bowman, C., & Ambrosini, V. (2000). Value creation versus value ...
  • Cacciolatti, L., & Lee, S. H. (2015). The Role of ...
  • Chicksand, D. & Rehme, J. (2018). Total value in business ...
  • Dapiran, G, P., & Kam, H. B. (2017). Value creation ...
  • De Oliveira, G. M. Silvia Morales de Queiroz Caleman, Christiano ...
  • DeSarbo, W. S., Jedidi, K. & Sinha, I. (2001). Customer ...
  • Drucker, P. F., (1997). Management: Tasks, Responsibilities, Practices, London: Pan. ...
  • Dye, R. A. (2004). ‘Strategy selection and performance measurement choice ...
  • Eraj, H. & Ghoochani, F., (2017). Model for implementing human ...
  • Eichentopf, T., Kleinaltenkamp, M., & van Stiphout, J. (2011). Modelling ...
  • Ellegaard, C. Medlin, C, J. & Geersbro, J., (2014). Value ...
  • Fakoorsaghieh, A., Hadadian, S., & Kalidari, Y. (2015). The Effect ...
  • Falasca, M., Zhang, J., Conchar, M., & Li, L., (2017). ...
  • Flores, J., & Parraga, A. Z., (2015). The impact of ...
  • França, A., & Ferreira, J. (2016). Resources and capabilities through ...
  • Hanssens, D. M., D. Thorpe & C. Finkbeiner (2008). ‘Marketing ...
  • Hult, G. T. M., & Ketchen, D. J. (2001). ‘Does ...
  • Ittner, C. & Larcker, D. (2003). ‘Coming up short on ...
  • Kotler, P. (2017). Customer Value Management. Journal of Creating Value ...
  • Kumar, V., & Reinartz, W. (2016). Creating Enduring Customer Value ...
  • Lindman, M., Pennanen, K., Rothenstein, J., Scozzi, B., & Vincze, ...
  • Moradi, B., Jazani, N., Alem Tabriz, A., & Hadizadeh, A. ...
  • Memili, E., Fang, H. C., & Welsh, D. H. (2015). ...
  • Mizik, N., & Jacobson, R. (2003). Trading off between value ...
  • Mustak, M., Jaakkola, E., & Halinen, A. (2013). Customer participation ...
  • Normann, R. (2011). Reframing business: When the map changes the ...
  • Parasuraman, A., & Grewal, D. (2000). Serving customers and consumers ...
  • Piyathasanan, B., Christine Mathies, C., Patterson, P. G., & Ruyter, ...
  • Priem, R. L. (2007). ‘A consumer perspective on value creation’. ...
  • Sa´nchez, R., & Iniesta, M. A. (2006). Consumer perception of ...
  • Sandberg, E., Pal, R., & Hemilä, J. (2018). Exploring value ...
  • Sardo, F., & Serrasqueiro, Z. (2017). A European empirical study ...
  • Sirmon, D. G., Hitt, M. A. & Ireland, R. D. ...
  • Smith, J. B., & Colgate, M. (2007). ‘Customer value creation: ...
  • Štreimikienė, D., Navikaitė, A., & Varanavičius, V. (2016). Company’s value ...
  • Teece, D. (2007). ‘Explicating dynamic capabilities: the nature and micro-foundations ...
  • Tuominen, M. (2004). Channel collaboration and firm value proposition . ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2008). ‘Evolving to ...
  • Vera, J. (2015). Perceived brand quality as a way to ...
  • Wang, Y., Lo, H. P., Chi, R., & Yang, Y. ...
  • Woodruff, R. B. (1997). ‘Customer value: the next source for ...
  • Wu, Y. L., & Li, E, Y. (2018). Marketing mix, ...
  • Zeithaml, V. A. (1988). ‘Consumer perceptions of price, quality and ...
  • Zhao, S., & Priporas, C. V. (2017). Information technology and ...
    • نمایش کامل مراجع