ارتباط ابعاد ارزش ویژه ی برندو عملکرد سازمان بر اساس مدل CBBE

مدیریت برند یکی از ابزارهای کارآمد در دست مدیران بازاریابی در خصوص تدوین استراتژی­ها و برنامه های بازاریابی است. ارزیابی برند با استفاده از مفهوم ارزش ویژه ی برند امکان پذیر است. عواملی چون کیفیت ادراک شده، تمایل به پرداخت قیمت بالاتر، محبوبیت برند، منحصر به فرد بودن و... ابعاد تشکیل دهنده ی ارزش ویژه ی برند هستند. نگارندگان این مقاله سعی در آزمودن ارتباط میان ارزش ویژه ی برند و عملکرد شرکت داشته و در جهت رسیدن به این مهم، بازار رقابتی بیمه­ی بدنه را برای آزمون فوق انتخاب کرده اند. برای انجام این پژوهش، از ضریب همبستگی میان ارزش ویژه ی برند از دیدگاه مشتریان و تعداد بیمه­ی بدنه فروش رفته شرکت های بیمه استفاده شده است. در خروجی کار، ارتباط بالای ارزش ویژه ی برند و عملکرد شرکت (فروش) مشاهده شد. این امر به معنای آن است که شرکت های بیمه ای که از ارزش ویژه­ی بالاتری در ذهن مشتریان برخوردارند، عملکرد بهتری نیز داشته اند.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمان ، ارزش ویژه ی برند مشتری گرا (CBBE) ، نتایج مالی