تاثیر رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده با تاکید بر شبکه های اجتماعی

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,541

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ACONF04_406

تاریخ نمایه سازی: 4 شهریور 1398

چکیده مقاله:

شبکه های اجتماعی نقشی اساسی به عنوان یک رسانه برای انتقال اطلاعات، ایده ها و تاثیرات در میان اعضای خود دارد. در بحث تجارت الکترونیکی شبکه های اجتماعی اهمیت پیدا میکنند چرا که بسیاری از کاربران مایلند قبل از اقدام به خرید نظرات دیگران را در مورد محصول مورد نظرشان بدانند و یا تجربیات دیگران را هنگام استفاده از محصول مطالعه کنند. تحقیق حاضر که با هدف تاثیر شبکه های اجتماعی بر پویایی رفتار خرید مصرف کننده صورت گرفته نشان داد؛ فضای مجازی عمق و وسعت اطلاعات را زیاد کرده است بطوری که مصرف کننده از طریق مشاهده، قدرت بالای مقایسه پیدا میکند. در کنار آن، رضایتمندی اطلاعات و مزیت رابطه ای بر رفتار آنلاین تاثیرگذارند؛ رضایتمندی اطلاعاتی شامل کیفیت اطلاعات، کیفیت تعامل با کاربر، و امنیت مشتری است در مزیت رابطه ای نیز مشتری بدنیال کیفیت اطلاعات کالاها و خدمات، امنیت بیشتر پرداخت، و آگاهی نسبت به سایت و شبکه اجتماعی موردنظر است. اما در یافته ای دیگر مشخص شد که اعتماد بین کاربر و شبکه اجتماعی یا سایت فروشگاهی میتواند میزان تنوع طلبی و خرید را افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محسن شاهمیرزائی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

هرمز مهرانی

استادیار و عضو هیآت علمی دانشگاه آزاد اسلامی تهران ، ایران

مریم خوش نویس

استادیار و عضو هیآت علمی دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ، ایران