رابطه بین هوش هیجانی و قصد ترک خدمت کارکنان در سازمان ها

به دلیل اهمیت نیروی انسانی در سازمان ها، امروزه حفظ نیروی انسانی بسیار مهم بوده است. ترک خدمت چالشی است که در برابر مدیران واحد منابع انسانی قرار دارد. زیرا ترک خدمت ها معمولا بدون پیش بینی است و سازمان باید به کمک برنامه های آموزش و توسعه، کارکنان را برای تصدی شغلهای خالی آماده کند. هوش عاطفی مجموعه ای از مهارت ها و استعدادهای فردی است که به توانایی درک و فهم چگونگی بروز یا کنترل هیجانات و احساسات دلالت دارد، فردی که از هوش هیجانی بالا برخوردار است در زمینه های شناسایی، درک و کنترل احساسات نیز از استعداد و مهارت لازم بهره مند می باشد. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین هوش هیجانی و قصد ترک خدمت کارکنان در سازمان ها بوده که با روش توصیفی کتابخانه ای انجام شده است. از کتب، مقالات و مجلات معتبر داخلی و خارجی جهت جمع آوری مطالب استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

هوش ، هوش هیجانی ، ترک خدمت کارکنان ، سازمان.