بررسی تاثیر عوامل سازمانی ( فردی , گروهی, فناوری اطلاعات و مدیریتی) و سکوت سازمانی برعملکرد بانک پارسیان شعب استان گیلان
محل انتشار: اولین همایش ملی علوم رفتاری و اسلامی
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 541
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSCO01_157
تاریخ نمایه سازی: 18 مرداد 1398
چکیده مقاله:
هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر عوامل سازمانی و سکوت سازمانی بر عملکرد بانک پارسیان بوده است که در این راستا ابعاد سکوت سازمانی (سکوت مطیع، سکوت اجتماعی و سکوت تدافعی) و عوامل سازمانی (فردی، گروهی، فناوری اطلاعات و مدیریتی) به عنوان متغیرهای مستقل و عملکرد بانک به عنوان متغیر وابسته می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان بانک پارسیان شعب استان گیلان می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی با رویکرد کاربردی می باشد. روش گردآوری اطلاعات از روش کتابخانهای و پیمایشی است. نتایج تحقیق نشان داد میزان عملکرد بانک از نظر کارکنان در سطح متوسطی برآورد شده است. میزان سکوت مطیع و سکوت تدافعی از نظر کارکنان در حد بالایی ارزیابی شده است. سکوت اجتماعی نیز در حد پایینی ارزیابی شده است. همچنین نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد عوامل فردی (هوش هیجانی)،گروهی (اثربخشی گروهی کارکنان)، مدیریتی (تفویض اختیار و سبک مدیریت مشارکتی) و (فناوری اطلاعات) تاثیر مستقیم و معناداری بر عملکرد بانک دارند. سکوت تدافعی و سکوت مطیع تاثیر معکوس و معناداری بر عملکرد بانک دارند و سکوت اجتماعی تاثیر مستقیم و معناداری بر عملکرد بانک دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد شاکراردکانی
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه اردکان، اردکان، ایران.
زینب جعفرپورسویری
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه اردکان، اردکان، ایران.