امکان سنجی ارزیابی عملکرد با استفاده از شش منظر کارت امتیازی متوازن (BSC)در شرکت فارس پلاستیک پویا

ارزیابی متوازن دارای چهار منظر مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد میباشد که به عقیده عدهای از صاحبنظران در این حوزه میبایست دو منظر دیگر تحت عنوان فرایندهای قانونی و اجتماعی و رضایت کارکنان به آن اضافه شود. در پژوهش حاضر به بررسی امکانسنجی کاربرد تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد شرکت فارس پلاستیک پویا بر اساس شش منظر پرداخته شده است. روش شناسی پژوهش حاضر، کاربردی، توصیفی-پیمایشی و از نوع مقطعی است و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه میباشد. جامعه آماری شامل مدیریت، معاونین و کارکنان شرکت فارس پلاستیک پویا میباشد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ نشان داد که شاخصسازی در هر شش منظر ارزیابی متوازن در شرکت فارس پلاستیک پویا امکانپذیر میباشد. همچنین با بررسیهای بیشتر، در این پژوهش مشخص گردید که دیدگاه مالی مهمترین عامل است و دیدگاه مشتری، فرایندهای داخلی، رضایت کارکنان، یادگیری و رشد، مسیولیت اجتماعی در اولویتهای بعدی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، امکان سنجی ، صنعت پلاستیک ، BSC