ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

استفاده از تکنیک زیمت برای بررسی تصویر برند فعلی و مطلوب

تعداد صفحات: 20 | تعداد نمایش خلاصه: 107 | نظرات: 0
سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: JR_BMR-4-3_002
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله استفاده از تکنیک زیمت برای بررسی تصویر برند فعلی و مطلوب

مسعود کیماسی - استادیار، گروه MBA، داشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
مژده خوشنویس - دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران

چکیده مقاله:

  از آن جایی که مشتریان در کانون توجهات سازمان ها قرار دارند، شناخت درباره نحوه تفکر مشتریان درباره سازمان ضروری است. یکی از جنبه های اصلی درک مشتری از سازمان، تصویر برند می باشد که برای شناخت آن باید افکار و احساسات مشتریان بررسی شود. هدف پژوهش حاضر بررسی افکار و احساسات مشتریان نسبت به بانک پارسیان در قالب تصویر برند فعلی و مطلوب با بهره گیری از روش زیمت و انجام 18 مصاحبه نیمه ساخت یافته است. پس از تجزیه وتحلیل داده های مستخرج از مصاحبه ها، نقشه های اجماعی تصویر برند فعلی و مطلوب ترسیم شد. سازه های تمایز، برخورد کارکنان، تناسب رنگ و حس خوب، بانکداری الکترونیک، تمایل به استفاده مجدد، سیستم نوبت دهی، کلاس و آرامش، سازه های اصلی نقشه اجماعی تصویر برند فعلی هستند؛ و سازه های سوددهی و بانکداری الکترونیک، اتلاف وقت، برخورد کارکنان، تبلیغات و جایزه، خدمات جدید، چیدمان، راحتی، سرعت، کلاس، آرامش، اعتماد، تعداد مشتریان، تمایز، تنوع، سهولت دسترسی، مشتری مداری، نظم، و انجام درست کارها، سازه های اصلی نقشه اجماعی تصویر برند مطلوب تلقی می شوند

کلیدواژه ها:

تصوير برند, تكنيك زيمت, نقشه هاي اجماعي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/873882/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کیماسی، مسعود و خوشنویس، مژده،1396،استفاده از تکنیک زیمت برای بررسی تصویر برند فعلی و مطلوب،،،،،https://civilica.com/doc/873882

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، کیماسی، مسعود؛ مژده خوشنویس)
برای بار دوم به بعد: (1396، کیماسی؛ خوشنویس)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • برهانی، لیلا؛ نوری، ابوالقاسم؛ مولوی، حسین؛ سماواتیان، حسین. (1393). بررسی ...
  • رحیم نیا، فریبرز؛ فاطمی، سیده زهرا. (1391). بررسی نقش واسط ...
  • رضایی دولت آبادی، حسین؛ جوشیار نجف آبادی، لیلا؛ خزائی پول، ...
  • Boivin, Y. (1986). A free response approach to the measurement ...
  • Borhani, L., Noori, A., Molavi, H. & Samavatian, H. (2014). ...
  • Burt, S. (2007). Retail Image as Seen through Consumers’ Eyes: ...
  • Chen, P. (2006). Sport Tourists Loyalty: A Conceptual Model , ...
  • Coutler, R.A., Zaltman, G. & Coutler, K.S. (2001). Interpreting consumer ...
  • Dirsehan, T. & Kurtulus, S. (2018). Measuring brand image using ...
  • Dolich, I. J. (1969). Congruence relationships between self images and ...
  • Gardner, B.G. & Levy, S.J. (1955). The Product and the ...
  • Jin, N.P., Lee, S., Huffman, L. (2012). Impact of restaurant ...
  • Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity ...
  • Keller, K.L. (2016). Unlocking the Power of Integrated Marketing Communications: ...
  • Kotler, P. & Armstrong, G. (1999). Princile of Marketing’, 8th ...
  • Levy, S.J. (1978). Marketplace Behavior—Its Meaning for Management , Amacom, ...
  • Levy, S. J. & Glick, I. O. (1973). Imagery and ...
  • Lien, C.H., Wen, M.J., Huang, L.C. & Wu, K.L. (2015). ...
  • Merz, M.A., Hi, Y., Vargo, S.L. (2009). The evolving brand ...
  • Michaelidou, N., Micevski, M. & Cadogan, J.W. (2015). An evaluation ...
  • Miller, J.M. & Muir, D. (2005). The business of brands, ...
  • Nagar, K. (2015). Modeling the effects of green advertising on ...
  • Nyadzayo, M.W. & Khajehzadeh, S. (2016). The antecedents of customer ...
  • Oladepo, O.I. & Abimbola, O.S. (2015). The influence of brand ...
  • Olson, J.C. & Reynolds, T.J. (1983). Understanding consumers cognitive structures: ...
  • Padgett, D. & Allen, D. (1997). Communicating experiences: a narrative ...
  • Paivio, A. (1969). Mental imagery in associative learning and memory ...
  • Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. & Berry, L.L. (1988). Servqual: A ...
  • Pohlman, A., & Mudd, S. (1973). Market image as a ...
  • Rahimnia, F. & Fatemi, S.Z. (2012). Exploring the mediator role ...
  • Reynolds, T.J. & Gutman, J. (1984). Advertising in image management ...
  • Rezaei Dolatabadi, H., Joshyar Najafabadi, L., Khazaei Pool, J. & ...
  • Saleem, H., & Raja, N. S. (2014). The impact of ...
  • Schmitt, B. (2012). The consumer psychology of brands , Journal ...
  • Sirgy, M.J. (1985). A Conceptualization of the Consumer Behavior Discipline ...
  • Woodside, C.M. (1972). Scaling analysis and dimensional analysis of simulation ...
  • Yuan, R., Liu, M.J., Luo. J. & Yan, D.A. (2016). ...
  • Zaltman, G. (1996). Metaphorically Speaking: new technique uses multidisciplinary ideas ...
  • Zhang, Y. (2015). The Impact of Brand Image on Consumer ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 55,951
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی