ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر ابعاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه بر بهبود تجربه مشتریان در صنعت گردشگری ساحلی

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: JR_MR-11-42_004
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 154
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر ابعاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه بر بهبود تجربه مشتریان در صنعت گردشگری ساحلی

علی اصغر تباوار - استادیار گروه مدیریت مالی و بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان

چکیده مقاله:

تاثیر صنعت گردشگری بر ابعاد اقتصادی، فرهنگی و سیاسی کشور بر کسی پوشیده نیست. ایجاد اشتغال، به جریان انداختن سرمایه های اقتصادی، افزایش تقاضای سفر خارجی از آثار مثبت گردشگری است. هدف پژوهش حاضر، تحلیل عوامل موثر بر ارتباطات بازاریابی یکپارچه و ارائه راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتریان در صنعت گردشگری ساحلی چابهار است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش اجرا یک پژوهش پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه گردشگرانی است که  آبان 1396 تا شهریور 1397به شهرستان چابهار سفر کرده اند. تعداد نمونه که با روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند برای گردشگران 385 نفر بودند که در مجموع 400 پرسشنامه پخش شد که 385 پرسشنامه برگردانده شد. به منظور جمع­آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که برای این منظور از دو پرسشنامه محقق ساخته تاثیر ابعاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه بر بهبود تجربه مشتریان در صنعت گردشگری ساحلی استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون متناسب آماری (رگرسیون و فریدمن) استفاده شد. طبق یافته های این پژوهش، متغیر مستقل ارتباطات بازاریابی یکپارچه تاثیر مثبت و معناداری بر متغیر وابسته بهبود تجربه مشتریان دارد.به ترتیب مولفه­های پیش برد فروش و بازاریابی مستقیم بر بهبود تجربه مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارند. با توجه به تاثیر مثبت دومولفه پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم لزوم توجه بیش از پیش به ان­ها الزامی می باشد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات یکپارچه بازاریابی, پیشبرد فروش, بازاریابی مستقیم, گردشگری ساحلی چابهار

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/861681/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
تباوار، علی اصغر،1397،تاثیر ابعاد ارتباطات بازاریابی یکپارچه بر بهبود تجربه مشتریان در صنعت گردشگری ساحلی،،،،،https://civilica.com/doc/861681

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، تباوار، علی اصغر؛ )
برای بار دوم به بعد: (1397، تباوار؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • Abbott, J. & M. Stone and F. Buttle .(2011). Customer ...
  • Baran, J., Galka, J. & Strunk, P.(2008). Customer Relationship Management, ...
  • Berry, L. L., Relationship Marketing, in Berry, L. L., Shostack, ...
  • Blech, G.E, Blech, M.A.,(2004). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing ...
  • Bashokoh,M.& Shekastehband,M.(2012). Investigating the Effect of Unified Marketing Communication Elements ...
  • Daghfous, A. & Barkhi, R.,(2009). The Strategic Management of Information ...
  • Elahi,S. & Heydari,B.(2006). Customer Relationship Management, Tehran: Publishing & Publishing ...
  • Fatma, P & Timothy, N.H, (2005).Patient Satisfaction in a Preoperative ...
  • Foucata.,V.S.A  & Robayo.,K.J.A., (2018). Determinants of livelihood diversification: The case ...
  • Habibi S. & Sh. R., (2013).Integrated Marketing Communications, Second National ...
  • Karakostas, B., Kardaras, D. & E, Papthanassiou.(2005). The state of ...
  • Keller, K.L., (2001). Building customer - based brand equity: a ...
  • Kotler, P. & Armstrong, G.,(2004). Principles of Marketing. 10th ed. ...
  • Kang Liang, X., Yúnez-Naude, A., & Taylor, E.(2016). Integrated coastal ...
  • Kim, Y. A., Song, H. S. & Kim, S. H.(2009). ...
  • Lovelock CH., (2001). Service Marketing (3th Ed), New York: Prentice ...
  • Moodley, S.,(2007). How to keep your customers. Entrepreneurship and Management ...
  • Mohammad Shafiei, M., Ketbaki, S.& Shaker Ardakani, M. & Mohammad ...
  • Naser, K. & Jamal, A.,(2009). Customer Satisfaction and Retail Banking: ...
  • Nguyen, T. & huyUyen, H., Joseph, S., Sherif, M., (2007). ...
  • Ramsay, U.,Reardon, T., Berdegue, J., & German, E.(2015). Integrated coastal ...
  • Roosta A., Venus, D. & Ebrahimi, A., H.,(2003). Marketing Management, ...
  • Schultz, D. E. & Schultz, H. (2004). IMC the next ...
  • Ting Hung, W.,(2010). Pricing Determinants in the Hotel Industry: Quantite ...
  • Wongthong,P. & Harvey.,N. (2014). Integrated coastal management and sustainable tourism: ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 9,787
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی