بررسی عوامل موثر بر برند دانشگاهی (مورد مطالعه دانشگاه های تهران)

این مطالعه، استراتژی توان دو سو توانی برند یک دانشگاه و تاثیر آن بر وجهه برند، محبوبیت و تعهد آن در آموزش عالی را مورد بررسی قرار می دهد. یک مدل تحقیق، عوامل تعیین کننده در عملکرد برند دانشگاه را با هم تلفیق می کند و پیشنهاد می دهد که تعهد نسبت به یک دانشگاه خاص، تحت تاثیر a دو سو توانی برند، یعنی جهت گیری اکتشافی و انتفاعی، و b سطح پاسخگویی دانشجویان قرار دارد و این ادراک دانش آموزان از وجهه برند و محبوبیت آن منجر به افزایش تعهد نسبت به دانشگاه می شود. یافته ها نشان می دهند که زمانی کهدانش آموزان برای ادامه تحصیل تا درجه کارشناسی ارشد خود را آماده می کنند، عوامل مختلفی بر تصمیم آنها تاثیر می گذارد که عملکرد برند و وجهه برند نقش عمده ای در این زمینه دارند؛ جالب اینجاست که محبوبیت برند دارای اهمیت کمتری است. این چارچوب به مدیران دانشگاه در طراحی استراتژی های مناسب برای تاثیر بر تعهد دانشجویان نسبت به دانشگاه، به عنوان مثال برای ادامه تحصیلات کارشناسی ارشدشان، کمک می کند. برخی از مفاهیم برای مدیریت گسترده تر برند و روش مدیریت مشتری وجود دارند که طرح های فروش متقابل را تشکیل می دهند.

کلیدواژه ها:

دو سو توانی برند ، استراتژی اکتشافی ، استراتژی انتفاعی ، عملکرد برند ، وجهه برند ، محبوبیت برند