پیشران های تاثیرگذارتجارت الکترونیک درمدیریت زنجیره تامین و لجستیک الکترونیکی

امروزه مدیران با چالش های زیادی از جمله چالش پیشرفت عملیات لجستیک در سازمان های خود روبرو هستند .زمانی که یک شرکت با این چالش روبرو می شود و ریسک پیشرفت آن را می پذیرد، مدیران آن باید رهبری روند تغییرات را به عهده گیرند. مزیت لجستیک، مدیران و دیگران را برمی انگیزد تا عوامل تغییرات لجستیک را بپذیرند. برتری لجستیک مدیریت تغییرات می باشد که برروی اینکه چگونه به سمت تغییرات در سازمان پیشرفته و برای پشتیبانی تحولات روند لجستیک فرهنگ سازی کنند، تمرکز دارد. توسعه های اخیر در زمینه فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی انسجام مجازی بین سازمان های زنجیره تامین را موجب شده است مدیریت زنجیره تامین به عنوان یک رویکرد یکپارچه برای مدیریت مناسب جریان مواد و کالا، اطلاعات و جریان پول، توانایی پاسخگویی به این شرایط را دارا است. به طور کلی عملکرد کلی یک مجموعه زنجیره تامین زمانی افزایش پیدا میکند که عملکرد تمامی سازمان های مرتبط با این فرآیند در مقایسه با عملکرد تک تک هر یک از سازمان ها بهینه شود. لجستیک الکترونیکی ، استفاده از فناوری وب برای پشتیبانی از فرآیندهای حمل، نگهداری و انبارداری می باشد، که موجب می شود مسیرهای توزیع، بهینه و به همگام شوند. در پژوهش پیش رو، پیشران های تاثیرگذارتجارت الکترونیکدرمدیریت زنجیره تامین و لجستیک الکترونیکی در چهار گروه جنبه ارتباطی، جنبه فرآیند کسب و کار، جنبه خدمات و جنبه آنلاین تقسیم شده است. سپس به رتبه بندی عوامل با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره تاپسیس فازی پرداخته شده است. برای به دست آوردن اوزان معیارها از روش مقایسه زوجی فازی چانگ و برای رتبه بندی پیشران های تاثیرگذارتجارت الکترونیک درمدیریت زنجیره تامین و لجستیک الکترونیکی از روش تاپسیس استفادهشده است. بر اساس نتایج پژوهش عوامل افزایش سود و کاهش هزینه ها، بهره وری لجستیک، افزایش رضایت مشتری و بهبود زنجیره تامین به ترتیب رتبه های اول تا چهارم را در توسعه تجارت الکترونیکی درمدیریت زنجیره تامین و لجستیک الکترونیکی را به خود اختصاص داده اند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، مدیریت زنجیره تامین ، لجستیک الکترونیکی