چالش های پیش رو در فرایند یادگیری درس آموخته های گذشته و ارایه راه حل هایی جهت بهبود مدیریت بحران

با وقوع هر گونه بحرانی در کشور، سازمان های بحران مدار موظف به کنترل و ساماندهی اوضاع هستند. همچنین عدم به کارگیری درس آموخته های گذشته و تکرار اشتباهات، تبعات جبران ناپذیری بر جامعه خواهد داشت. در نتیجه مدیران به منظور شناسایی و انتقال درس آموخته های حوادث و به امید به کارگیری تجارب گذشته و عملکرد بهتر در آینده می بایستی از یکسری پروسه و دستورالعمل پیروی کنند. شواهد حاکی از آن است که اشتباهات بعد از هر حادثه ای دوباره تکرار خواهند شد. در حالی که شناسایی این درس ها به نسبت آسان است ولی یادگیری آن بسیار دشوار. آموخته ها به جای تعمیم یافتن و نهادینه شدن، نادیده گرفته می شوند. این که شاهد مشکلات و ضعف های موجود در سیستم هستیم، و هیچ گونه تغییری در سیستم مدیریت بحران صورت نمی گیرد، می تواند چالشی برای مدیران باشد. با وجود این که مهمترین ماموریت های مدیریت بحران کشور، اقدامات مقابله و پیشگیرانه است، لذا سرمایه گذاری در انتقال تجارب و بهره گیری از آن اهمیت بیشتری دارد. این مقاله نتایج یک مطالعه کیفی از درس آموخته های گذشته و کارایی فرایندی که مدیریت بحران جهت بهره بردن از آن باید مورد استفاده قرار دهند.

کلیدواژه ها:

درس آموخته ، مدیریت بحران ، یادگیری ، نقاط ضعف ، بهبود