شناسایی رتبه بندی اصول اخلاقی دولت الکترونیک در ارایه خدمات به شهروندان از دیدگاه مدیران استانداری خوزستان با استفاده از تکنیک ای. ان. پی دیمتل

پژوهش حاضر با هدف شناسایی رتبه بندی اصول اخلاقی دولت الکترونیک در ارایه خدمات به شهروندان از دیدگاه مدیران استانداری خوزستان صورت گرفته است، که از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی بر اساس ماهیت روش، یک پژوهش توصیفی پیمایشی است. نمونه مورد بررسی شامل 10 نفر از خبرگان استانداری خوزستان می باشند. نتایج تحقیق نشان داد معیارها در اصول اخلاقی دولت الکترونیک عبارتند از: فاکتور فنی، آموزش مشارکت عمومی، عامل سیاسی، فاکتور فرهنگی، آموزش در زمینه منابع انسانی، ساماندهی دانش، انتشار دانش بکارگیری دانش. جهت اولویت بندیو روابط درونی این عوامل از تکنیک ANP-DEMATEL استفاده شده است. عامل سیاسی از بیشترین تاثیرگذاری فاکتور فنی از میزان تاثیرپذیری بسیار زیادی برخوردار است. همچنین در اولویت بندی نهایی شاخص های تحقیق نیز مشخص گردید؛ زیرمعیار آموزش فناوری اطلاعات با وزن نهایی 0.0811 در اولویت اول، زیرمعیار اعتماد گروهی با وزن نهایی 0.0801 در اولویت دوم قرار دارد.

کلیدواژه ها:

اخلاق ، دولت الکترونیک ، اصول اخلاقی دولت الکترونیک ، تصمیم گیری چندمعیاره