تجارت الکترونیک - مطالعه حریم شخصی، اعتماد و امنیت از دیدگاه مشتری

تمایل مصرف کننده به کیفیت اطلاعات وب سایت، اعتماد، موارد حریم خصوصی، شهرت و آبرو، موارد امنیتی و شهرت شرکت، تاثیرات موثری بر روی اعتماد مصرف کنندگان اینترنت در وب سایت دارد. دو مسیله بحران اصلی برای هر دوی مصرف کنندگان تجارت الکترونیک و سایت ها عبارتند از حریم خصوصی و امنیت. حریم خصوصی کنترلی بر روی داده های شخصی بوده در حالی که، امنیت کوشش کاربردهای غیر مجاز در دسترسی به داده ها می باشد. بنابراین برای فعالیت های معاملات پولی در اینترنت، امنیت اطلاعات یک مدیریت اصلی و تکنولوژی لازم و موثر است. امنیت تجارت الکترونیک محافظت بودن از دارایی های تجارت الکترونیک از ورود غیر مجاز، تخریب، تغییر، و یا استفاده می باشد. بنابراین ابعادی که مورد مطالعه قرار گرفتند عبارتند از درستی، حریم خصوصی، انکارناپذیری، اعتبار، رازداری، و قابلیت دسترسی. آن مقاله با تابیدن نور به روی حریم خصوصی تجارت الکترونیک، امنیت، اهداف آن، جنبه های مختلف ایمنی و چگونگی اعتماد مشتری و رفتار معاملات تاثیرگذار بر آن به تجزیه و تحلیل پرداخته است.

کلیدواژه ها:

نقش اعتماد ، تجارت الکترونیک ، اعتماد مشتری ، ادراک ریسک ، رفتار اینترنتی مشتری ، حریم خصوصی و ایمنی