بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی در مبارزه با تخلفات اداری

اغلب پژوهش های انجام شده در حوزه فساد حتی نوع نگاه سازمان بین المللی شفافیت به این مقوله، به صورت کلان و با در نظرداشتن عوامل فراسازمانی از قبیل عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی جامعه بوده و در مقایسه با خیل انبوهی از مطالعاتمربوط به عوامل کلان موثر بر تخلفات اداری، مطالعات مربوط به عوامل درونسازمانی موثر بر تخلفات در اقلیت میباشد. به ویژهاین که در اغلب آنها عوامل مربوط به نقش ارتباطات سازمانی در بروز تخلفات اداری کمرنگ می باشد. این امر به لحاظ علمی دغدغهویژه ای برای محقق فراهم ساخته است تا بتواند با گردآوری و تلفیق مطالعات متعددی که در این زمینه انجام شده است، با استفادهاز فنون آماری مدل مناسبی از تاثیر ارتباطات سازمانی در مبارزه با تخلفات اداری در درون سازمان ها را استخراج نماید. روشتحقیق در این پژوهش بر مبنای جهت گیری پژوهش، از نوع کاربردی و توسعه ای و بر مبنای استراتژی پژوهش، منطبق بر روشتحقیق همبستگی از نوع پیمایشی می باشد. در این پژوهش به یکی از سازمان های دولتی شهر زنجان مراجعه گردید. در مجموع 350پرسشنامه جمعآوری شد. روایی و پایایی ابزار نیز مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان داد از میان متغیرهای ساختاری مورد بررسی،متغیر مربوط به ضعف در گروه های غیررسمی و گویه های زیرمجموعه آن بویژه ترجیح منافع و اهداف فردی بر منافع و اهدافسازمان و وجود گروهبندی، جناحبندی و باندبازی در سازمان به ترتیب با ضریب 0/87، 0/85 و 0/84 دارای همبستگی بیشتری با تخلفات اداری است. ضمن این که متغیر مربوط به بهبود در گروه های غیررسمی و گویه های زیرمجموعه بویژه تقویت شبکهارتباطات رسمی و جلوگیری از شیوع روابط غیررسمی بین کارکنان و مدیران و به حداقل رسیدن تاثیر روابط و آشنایی اربابرجوعبا مدیران و کارکنان در ارایه خدمات به ترتیب با ضریب 0/89، 0/91 و 0/90 دارای همبستگی زیادتری با پیشگیری از تخلفات اداری هستند.

کلیدواژه ها:

تخلفات اداری ، ارتباطات رسمی وغیر رسمی ، سازمان های دولتی ، ارتباطات سازمانی