بررسی تاثیر برنامه اعتبار بخشی بیمارستان بر عملکرد بیمارستان با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن در واحد بهداشت و درمان

امروزه ارزیابی به علت ماهیت و عملکرد خاص خود یکی از گسترده ترین و جنجال برانگیزترین موضوعات مدیریت می باشد. از این رو به منظور کسب موفقیت بیشتر برای سازمان و حفظ آن، نه تنها نثبت صحیح امتیازات و نمرات مورد نیاز است، بلکه باید از امتیازات و نمرات احتمالی خود (از طریق هدفگذاری مناسب و تلاش برای رسیدن به آن اهداف، بر اساس یک رویه ی ثابت) پیش بینی صورت گیرد. سیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن، به عنوان چارچوب جامع ارزیابی عملکرد و پیشبرد استراتژی، مطرح بوده که به ایجاد توازن بین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، سنجه های مالی و غیرمالی، عملکرد داخلی و خارجی، ذینفعان درونی و بیرونی، شاخص های هادی و تابع عملکرد، منجر می شود. کارت امتیازی متوازن چارچوب اثبات شده ای است که استراتژی سازمان را تشریح و عملیاتی می کند. از آنجا که رشد و توسعه در هر نظامی از جمله نظام بهداشت و درمان بدون یک سیستم ارزشیابی کارآمد فاقد مفاهیم و ابزار لازم و اساسی برای تحقق اهداف آن نظام است. در این مقاله تاثیر برنامه اعتبار بخشی بیمارستان بر عملکرد بیمارستان با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن بررسی می شود و برای تحقق این امر واحد بهداشت و درمان گچساران به عنوان مطالعه موردی برگزیده شده است.

کلیدواژه ها:

اعتبار بخشی ، کارت امتیازی متوازن ، واحد بهداشت و درمان گچساران