بررسی قوانین تفکر سیستمی ، دراصلاح سیستم ضمانت نامه های شرکت سهامی برق منطقه ای هرمزگان

تفکر سیستمی یکی از پنج دیسیپلین سازمان یادگیرنده و یکی از ارکان تحول سازمان به شمار می رود. مفهوم سیستم و تفکر سیستمی،اگر چه در دهه پنجاه میلادی به حیطه علم و عمل مدیریت پای گذاشت، اما پس از آن که اهمیت نگاه به سازمان به مثابه یک جامعه از سیستمهای پیچیده ، بارز شد، تفکر سیستمی نیز جایگاهی بس والاتر در اندیشه های مدیریت نوین یافت . سیستم یک کل درک شده است که عناصر آن با هم مرتبط هستند، به گونه ای که عناصر آن پیوسته برهم تاثیر می گذارند و به سوی یک هدف مشترک حرکت می کنند.پس باید ساختارها را شناخت، قوانین آن را درک کرد،به روابط بین اجزاء (روابط علی و معلولی ) توجه کرد.این مقاله در واقع تجربه شرکت دریک دوره تیوری – کارگاهی است.تفکر سیستمی و قوانین آن تیوری زیر بنایی این مقاله است.و مدل اجرایی نیز شامل ( مطالعه عمیق در مبحث تفکر سیستمی ،تامل در قوانین تفکر سیستمی ، انتخاب یک رخداد ، تطبیق رخداد با قوانین تفکر سیستمی و استنتاج از آنها) می باشد. پس از مطالعه ودرک عمیق تفکر سیستمی و قوانین آن، رخدادی که ما در آن موثر بودیم ( اصلاح سیستم ضمانتنامه ها) را با قوانین یازده گانه تفکر سیستمی تطبیق داده تا روشن گردد تا چه اندازه در این رخداد از تفکر سیستمی استفاده شده است. پس از بررسی قوانین و تجزیهو تحلیل مشخص شد که هر یازده قانون تفکر سیستمی با رخداد مطابقت دارد و ازاین یازده قانون، فقط سه قانون درست به کار گرفته شده است. واین نشان دهنده آن است که تفکر سیستمی رعایت نشده است.و تفکر، تفکر خطی بوده است. همچنین تحلیل ها برآن است که تفکر خطی، وجه غالب بر سازمان می باشد و برخورد با کلیه مسایل اسیر تفکر خطی بوده است. در واقع روبرو شدن سازمان با پدیده های به ظاهر غیر منتظره و ناتوانی مدیران در حل آنها، نشان از تفکر خطی دارد لذا تفکر سیستمی برای غلبه بر این ضعف معرفی شده است.

کلیدواژه ها:

تفکر سیستمی ، سیستم ، مدل اجرایی ، قوانین ، تیوری زیر بنایی