ارایه چارچوبی برای لایه بندی وطبقه بندی خدمات دولت الکترونیک
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 700
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TECCONF03_167
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
یکی ازمهمترین مقولات در جامعه اطلاعاتی، مساله دولت الکترونیک است که آنرا استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای پشتیبانی از عملکرد حاکمیت و فراهم ساختن زیرساختهای مورد نیاز ارایه انواع خدمات الکترونیکی، افزایش مشارکت شهروندان و فراهم نمودن اطلاعات و خدمات دولتی متناسب با نیاز شهروندان،کسب و کارها،کارمندان و دیگر بخشهای دولتی تعریف میکنند. نتیجه اجرای دولت الکترونیکی را میتوان در افزایش چابکی،کارآیی و اثر بخشی دولت و تسهیل دسترسی به خدمات و اطلاعات با کیفیت و همچنین افزایش شفافیت و پاسخگویی دولت دانست. دراین تحقیق، پس ازمطالعه و بررسی مدل مرجع خدمات دولت الکترونیک در برخی از کشورها مشخص شدکه علیرغم تفاوتهای متعددی که از نظر نظامهای سیاسی و قانونی و همچنین شرایط اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در این کشورها وجود دارد ولی به لحاظ چالشهای طرحریزی و ارایه مدل مرجع خدمات دولت الکترونیک دارای برخی وجوه مشترک هستند. بنابراین بر اساس این اصول پایه و وجوه مشترک، همچنین استناد به آیین نامه توسعه خدمات الکترونیکی و قوانین مدیریت خدمات کشوری، پیشنهاد چارچوبی برای لایه بندی و طبقه بندی خدمات دولت الکترونیک ایران ارایه شده است که شامل چارچوب خدمات دولت الکترونیک، لایه بندی خدمات دولت الکترونیک و مشتریان خدمات دولت الکترونیک می باشد.
نویسندگان
طیبه ایرانپور
کارشناس ارشد،گروه مهندسی کامپیوتر، موسسه آموزش عالی زاگرس، کرمانشاه، ایران
علی رستم پور
مربی،گروه مهندسی کامپیوتر وفناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
فرهاد مردوخی
استادیار، آزمایشگاه معماری سازمانی سرویس گرا، گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشکده فنی ومهندسی، دانشگاه رازی،کرمانشاه
آزاده حیدری نژاد
کارشناس ارشد،گروه مهندسی کامپیوتر، موسسه آموزش عالی زاگرس، کرمانشاه، ایران