فرا تحلیل کیفی تیوری ها و مدل های رفتار شهروندی سازمانی

نیروی انسانی که امروزه از آن به عنوان سرمایه انسانی یاد میکنند یکی از مهمترین سرمایه های هر سازمانی استکه کیفیت ان می تواند در رشد وتعالی سازمان نقش بسزایی داشته باشد و با توجه به پیچیدگی های ان مباحث مختلف درابعاد رفتاری در حال ظهور می باشد که یکی از آنها در سالهای اخیر موضوع رفتار شهروندی سازمانی می باشد رفتارشهروندی سازمانی که یک موضوع جدید در رفتار سازمانی می باشد در واقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشی می باشد کهدر عین حال که از سوی سازمان طراحی نشده است. اما بروز ان باعث ارتقاء اثربخشی و کارایی می گردد که به طور کلیرفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد ان را به صورت دلخواه و داو طلبانه از خود بروز می دهند بهاین ترتیب مطالعه و بررسی اینگونه رفتار افراد در سازمان که به رفتار شهروندی سازمانی شهرت یافته است بسیار مهم وضروری به نظر می رسد و این مقاله قصد دارد به همین امر بپردازد. در نوشتار حاضر رفتار شهروندی سازمانی در سه محورمورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد. محور اول به مبانی رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن پرداخته، محور دوم به عواملتاثیرگذار و نظریات موجود بر رفتار شهروندی و نهایتا محور سوم به جنبه های مثبت و منفی رفتارهای شهروندی وعواملی که رفتار شهروندی کارکنان را ارتقاء و پرورش میدهنداشاره نموده است.

کلیدواژه ها:

سرمایه انسانی ، رفتار ، رفتار شهروند سازمانی