مدیریت تعارض در سازمان های یاد گیرنده

در دنیای متحول و پیچیده امروزی تعارض جزء جدایی ناپذیر زندگی انسان ها است. در یک سازمان انسان به عنوانعامل مهم نقش اساسی را در رسیدن به اهداف سازمانی ایفا میکند. با توجه به تفاوت در نگرش ها، فرهنگ ها، باور ها وطرز فکر افراد و همچنین تغییرات محیطی که سازمان با آن مواجه است جهت رسیدن به اهداف سازمانی بایستی خود را باتغییرات محیطی هماهنگ کرد. مدیریت تعارض یعنی اینکه به بهترین نوع در شرایط تعارض سازمان را اداره نمود و نقشتعارض را بین گروه ها تشخیص داد و با استفاده از ابزارهای مناسب تعارض را رفع یا در جهت اثربخشی سازمانی از آناستفاده نمود . اگر تعارض سازنده باشد و بهتر مدیریت شود زمینه تحول سازمانی و نوآوری را فراهم می آورد و منجرب بهیادگیری سازمانی میگردد. سازمان یادگیرنده، سازمانی است که همواره ظرفیت هایش را برای آفرینش آینده خود توسعه میبخشد که یکی از اهداف آن توانمندسازی مدیران و کارکنان برای مقابله با محیط پر تلاطم امروزی و رسیدن پویایی بهمزیت رقابتی است. وقتی بحث از سازمان یادگیرنده است خود به خود توجه اصلی مقابله با تغییرات است و این تغییرات وتفاوت ها است که تعارض را موجب می شود به این جهت مدیریت تعارض در سازمان های یادگیرنده امری مهم و و ظیفهجدی برای مدیران محسوب می شود. این مقاله به روش مروری و کتابخانه ای تهیه شده و سعی بر این است مفاهیممدیریت تعارض و سازمان های یادگیرنده و همچنین جنبه های کاربردی تعارض در سازمان های یادگیرنده به روشنی بیان گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، سازمان های یادگیرنده ، تعارض ، تغییرات محیطی ، توانمندسازی مدیران