بررسی ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی مجازی مجموعه ای از ارتباطات و گره های شبکه اجتماعی که هرگره یک فرد ،یک سازمان یا یک گروه یا حضور غیر فیزیکی افراد در یک فضای غیرفیزیکی که در آنها ارتباط افراد و سازمانها یا گروه ها رودرو و بدون واسطه نمی باشد و وابسته به ابزاری بنام اینترنت می باشد .ازآنجاییکه امروزه استفاده از شبکه های اجتماعی موجود در فضای مجازی، جزیی از زندگی روزمره افراد جامعه شده و علاوه بر تعاملات شخصی از این فضا در سایر حیطه ها مانند بهبود شرایط کاری و تبلیغات و ... نیز استفاده میشود، چنانچه این فضا و تعاملات صورت گرفته در آن تحلیل شود میتوان با برنامهریزی دقیق حداکثر بهره را در جهت شناسایی نگرشهای موجود و تغییر آنها به سمت مطلوب به دست آورد زیرا رسانهای از همه موفق تر خواهد بود که جمعیت بیشتری را به نگرشهای خود نزدیک کرده و نقش هدایتگری بهتری را داشته باشد.تحلیل شبکه های اجتماعی2 که به اختصار به آن SNA هم گفته میشود به معنای جمع آوری داده ها و فرایند بررسی و ارزیابی3 ساختارهای یک شبکه اجتماعی به عنوان یک گراف از ابزارها یا انسانهاست که با خطوط ارتباطی به یکدیگر متصل هستند و با استفاده از دانش ریاضیات و نظریه گرافها شکلی ساختاریافته دارد.با توجه به رشد روز افزون مخاطبان شبکه های اجتماعی و گسترش بی رویه آنها در بین جوامع، تجزیه و تحلیل شبکه اجتماعی (SNA) یک دیدگاه فزاینده ای را در رابطه با خواص ارتباطی و ساختاری فعالیت های سازمانی ارایه می دهد و از تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی توسط ابزارهای تحلیل این شبکه ها (SNA) می توان در درک عمیق تری از شناسایی نگرشهای 4موجود و جهت دهی آنها به سمت مطلوب بهره برد و در تصمیم گیریها5و خط مشی گذاریها و برنامه ریزیها استفاده کرد.در این مقاله ابتدا مفاهیم و ویژگیهای 6 پایه، مورداستفاده در تحلیل شبکه های اجتماعی معرفی میشوند و سپس تعدادی از ابزارهای برتر در حوزه تحلیل شبکه های اجتماعی بر مبنای این پارامترها بررسی و مقایسه میشوند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات تحلیل شبکه های اجتماعی ، ارزیابی ، نگرش ، تصمیم گیری ، ویژگی ها