بررسی فرهنگ سازمانی و اعتماد سازمانی در کارکنان شرکت نفت

امروزه سازمان ها آن چنان نقش تعیین کننده در جوامع یافته اند، که اگر ادعا کنیم هیچ گونه فعالیت یا فرآیندی بدون وجود آنها قابل تصور نیست، گزافه نگفته ایم. امروزه انسان ها اغلب در بیمارستان ها به دنیا می آیند. در مدرسه و دانشگاه تربیت می شوند. از طریق کار در کارخانه ها یا موسسات مختلف به کسب معیشت می پردازند. به هنگام پیری به خانه سالمندان سپرده می شوند و در نهایت هنگامی که در بیمارستان می میرند، برای به خاک سپاری نیز به مجوز یک سازمان رسمی نیازمندند جواهری، . 1382فرهنگ1 الگویی از مفروضات مشترک است که گروه فرا می گیرد، به طوری که مشکلات انطباق پذیری خارجی و هماهنگی داخلی گروه را حل میکند، و به سبب عملکرد و تاثیر مثبتش معتبر دانسته میشود و از این جهت به مثابه روش صحیح ادراک، تفکر و احساس در خصوص آن مشکلات گروه، به اعضای جدید آموزش و یاد داده می شود شاین، . 30 :1383فرهنگ سازمانی نظامی از معانی مشترک است که به وسیله اعضای سازمان حفظ و به تمایز سازمانی از سازمان دیگر منجر می شود. به طور مشخص و دقیق تر می توان فرهنگ سازمانی را بر اساس ویژگی هایی تعریف کرد که بخش عمده آن توسط رابینز2 مطرح شده است. این شاخص ها عبارت اند از: - مخاطره پذیری: چنانچه فردی در جهت دستیابی به اهداف مورد نظرش در حدی از خطر یا احتمال وقوع ضرر یا زیان را بپذیرد، چنین فردی را مخاطره جو می نامند. فرهنگ سازمانی سیستمی از استنباط یا نظام معنایی مشترکی است که اعضای یک سازمان واجد آن هستند، به گونه ای که این ویژگی موجب تفکیک سازمان ها از یکدیگر می شود. به عبارت دیگر فرهنگ سازمانی مجموعه ای از ارزش ها و غالب های مفروض است که افراد سازمان را در درک اعمال قابل قبول و غیر قابل قبول کمک می کند. هر سازمانی فرهنگ خاص خویش را دارد. این فرهنگ که قوانین و آیین نامه های دیرپای نانوشته را شامل می شود؛ زبان خاصی است که برقراری ارتباط میان اعضاء را تسهیل می کند، همچنین معیارهای مشترک و مرتبطی است در خصوص جنبه های خطیر کاری که باید صورت بگیرد، و علاوه بر آنها درک مشترک و نظام معنایی مشترکی است که اعضای یک سازمان بدان قایلند و آن سازمان را از سازمان های دیگر متمایز می سازد. این نظام معنایی مشترک، عبارت است از، ویژگی های مهمی که سازمان بدان ارزش می نهد و ما را در فهم فرهنگ سازمانی کمک می نماید تا بدانیم کارکنان این ویژگی ها را چگونه درک می کنند. یکی از وجوه قدرت و ممیزه سازمان، برخورداری از فرهنگ سازمانی مطلوب است. فرهنگ سازمانی هر مجموعه که آیینه تمام نمای ویژگی ها، خصلت ها، قوت ها و ضعف های آن محسوب می شود، می تواند چهره درون و برون آن را از نظر پایبندی کارکنان به ارزش ها، اصول، باورها، نگرش ها و سایر اعتقادات مرتبط نشان دهد. از طریق مطالعه فرهنگ سازمانی یک تشکل می توان به انسجام ارزشی و تعهد کارکنانش پی برد. هر چه این انسجام بیشتر باشد، نیل به اهداف سازمانی تسهیل می گردد (ابزری و دلوی، .(1388