بررسی تاثیر انتخاب مشتریان بر طراحی شبکه ی مراکز سلامت پیشگیرانه

مشتریان مراقبت های بهداشتی پیشگیرانه، برخلاف افراد بیماری که نیاز به توجه فوری پزشکی دارند، دارای قدرت انتخاب برای شرکت در برنامه های پیشگیرانه مختلف هستند. برای بیشینه کردن مشارکت افراد در برنامه ها لازم است نحوه ی انتخاب آنان برای دریافت خدمات بررسی شود. برای بررسی رفتارهای مشتریان دو مدل ارایه شده است. در مدل انتخاب احتمالی یک مشتری می تواند هر مرکز را با احتمال معینی انتخاب نماید که این احتمال با میزان جذابیت مرکز، افزایش می یابد. اما در مدل انتخاب بهینه هر مشتری جذاب ترین مرکز نسبت به خودش را انتخاب می کند. برای اطمینان از کیفیت مراقبت ها محدودیت های حد زمان انتظار و حجم کاری در نظر گرفته شده است. تعداد مراکز، مکان و ظرفیت آن ها مشخصه های اصلی پیکربندی شبکه هستند. هر دو مدل با استفاده از برنامه های آمیخته با اعداد صحیح فرمول بندی می شوند. برای حل موثر و سریع تر آن ها از الگوریتم ژنتیک استفاده می شود و کاهش محاسبات و پیچیدگی های مدل در نتایج نشان داده می شود.

کلیدواژه ها:

مراقبت پیشگیرانه ، انتخاب مشتری ، طراحی شبکه ، الگوهای ازدحام جمعیت