بررسی پذیرش فناوری NFC در بانک کشاورزی با استفاده از مدل پذیرش فناوری UTAUT

در این پژوهش؛ پذیرش کاربر با استفاده از نظریه ی تلفیقی پذیرش و کاربرد فناوری UTAUT ونکاتش و همکاران 2003 که حاصل یکپارچگی سازه های مربوط به هشت الگوی پرکاربرد و مهم درحوزه تحقیقات پذیرش فناوری می باشد مورد پژوهش وبررسی قرارگرفته است. دراستفاده وکاربردتکنولوژی,افرادجهت گیری های متفاوتی دارند، و امروزه سازمان های بسیاری با مقاومت کارکنان یا فقدان اعتماد و اطمینان دراستفاده ازتکنولوژی وسیستم های کامپیوتری جدید مواجه هستندکه روی سرمایه گذاری درفناوری اطلاعات تاثیر گذاشته ومانع بهبود عملکرد میشود. محققان سیستم های اطلاعاتی،زمان زیادی راصرف اینکه چطوراستفاده کنندگان تکنولوژی را می پذیرند و اینکه چه متغیرهایی روی تصمیم ها یا استفاده کنندگان چنین فناوری هایی تاثیرمی گذارد نموده اند، این مسیله باعث شکل گیری مدلهای متعدد پذیرش تکنولوژی شده است. باوجود اینکه پرداخت الکترونیکی از طریق موبایل در سال های اخیر به شدت رشد کرده است، و با توجه به اینکه پرداخت موبایلی درحال حاضر مدرن ترین و کارآمدترین سیستم پرداخت است که این امر به لطف پیشرفت های فناوری و زیرساختی که به افراد امکان پرداخت از طریق تلفن همراه را میدهد، میسر شده است در این تحقیق ابتدا به تشریح فناوری NFC پرداخته شده است و مزایا و معایب آن و وضیعت فعلی این فناوری در ایران مورد بررسی قرار گرفته شده است و همچنین پارامترهای اصلی، برای محاسبه شاخص آمادگی پرداخت موبایل در کشورها بیان شده است ودر انتها عوامل موثر در پذیرش استفاده کنندگان از این فناروی با استفاده از مدل پذیرش UTAUT در بین مشتریان بانک کشاورزی مورد بررسی قرار گرفته است سعی شده است که هم از دید مشتری و هم از دید بانک تاثیرفناوری NFC در نظر گرفته شود. جامعه آماری این تحقیق مشتریانی است که در شعب بانک کشاورزی حداقل دارای یک نوع حساب سپرده هستند.در واقع هدف تحقیق مشاهده سیر تحول بانکداری نوین در بانک کشاورزی و مشاهده مزایا و عوامل موثر آن برای مشتری و بانک میباشد، که در نهایت موجب رضایتمندی مشتریان وافزایش سود بانک میشود.

کلیدواژه ها:

پذیرش سیستم های اطلاعاتی ، فناوری NFC استفاده ازفناوری اطلاعات ، رفتاربکارگیری ، نظریه جامع تلفیقی پذیرش وکاربرد فناوری UTAUT