اثر متقابل گستردگی خدمات برندهای اصلی بر نوآوری، کیفیت و مشارکت
محل انتشار: سومین کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 368
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCTMH03_290
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
اندازه گستردگی نوآوری ادراک شده، کیفیت گستردگی و مشارکت مصرف کننده برطرز برخوردهای متقابل ونسبت گستردگی خط خدمات جدیدا عرضه شده بربرند اصلی، هدف این مقاله می باشد نمونه 664 نفری و تعداد سه پیش آزمون انجام و اجرا شدند. مدلسازی معادله ساختاری حداقل مربعات جزیی وتحلیل واریانس کمک کردند. یافته ها: نوآوری ومشارکت مشتری به طورمثبت، رابطه بین گستردگی جدید و برند اصلی را تعدیل می کنند، نوآوری ادراک شده برند اصلی به طوری منفی برند اصلی را تعدیل می کند. کیفیت ادراک شده گستردگی فقط طرز برخوردهای متقابل را تعدیل نمی کند، بلکه بوسیله گستردگی نو آوری به طور جزیی تعدیل می شود
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فوژان امیری
مربی دانشگاه پیام نور استان هرمزگان
مهدی مصلحی
مربی دانشگاه پیام نور استان هرمزگان و رییس ارزیابی و نظارت استان هرمزگان
حبیب علیزاده
کارشناس و مشاورآمار و انفورماتیک دانشگاه تهران