فروش برتر در حوزه خدمات

طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حایزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. در این مقاله سعی کردیم تا با مفاهیم فروش و بازاریابی آشنا شویم و یکسری راه کار های مختلف برای توسعه و بهبود خدمات و کسب وکار های مختلف در رابطه با فروش و بازاریابی انجام دهیم و مثال های بارز در این مقاله اورده شده است تا با مثال بهتر آشنا شوید و با این پژوهش سعی برآن داشته تا باعث رونق بازار شویم و راه های عملی و کاربردی ارایه کنیم.