بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به روشهای پرداخت از طریق موبایل
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,758
فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSM01_019
تاریخ نمایه سازی: 5 مرداد 1388
چکیده مقاله:
امروزه خدمات بانکداری الکترونیکی در بازار رقابتی توانسته مسیری به سوی ارتقاء و تکامل را بپیماید. شاید به جرأت بتوان گفت که هیچ پدیده ای در عصر حاضر به اندازه اینترنت و توسعه دسترسی به شبکه گسترده جهانی زندگی انسان را تحت تاثیر قرار نداده است. یکی ا زمهمترین ابزارهای گسترش بانکداری الکترونیک جلب اعتماد و علاقه مشتریان به استفاده از خدمات این فناوری و در نهایت رضایت مندی آنهاست. در این مقاله به بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به روشهای پرداخت از طریق موبایل و درجه اهمیتی که آنها به این نوع خدمت می دهند، پرداخته می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سمانه خاکسار
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی
یاسمن گیاهی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :